Resolució de problemes amb el Mac OS X

Resolució de problemes amb el Mac OS X

El controlador d’impressora no apareix a la llista del Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa
Solució
Potser el programari d’impressió no s’ha instal·lat o s’ha instal·lat incorrectament.
Comproveu que el fitxer PPD de la impressora és a la carpeta següent: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, <lang> és el codi de llengua de dues lletres que esteu utilitzant. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.
El fitxer PPD està corrupte.
Esborreu el fitxer PPD de la següent carpeta del disc dur: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, <lang> és el codi de llengua de dues lletres que esteu utilitzant. Torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.

El nom de la impressora, l’adreça IP o el nom d’hoste Rendezvous no apareix a la llista d’impressores del Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa
Solució
Pot ser que la impressora no està llesta per funcionar.
Comproveu que els cables s’han connectat correctament i que la impressora i el llum d’impressora llesta és encès. Si us connecteu a través d’un concentrador USB o Ethernet, intenteu connectar-vos directament a l’ordinador o utilitzeu un altre port.
És possible que s’hagi seleccionat el tipus de connexió equivocat.
Comproveu que s’ha seleccionat USB, impressió IP o Rendezvous, segons quin sigui el tipus de connexió.
S’està utilitzant un nom d’impressora, adreça IP o hoste Rendezvous equivocats.
Imprimiu una pàgina de configuració. Comproveu que el nom de la impressora, l’adreça IP o el nom de l’hoste Rendezvous de la pàgina de configuració coincideixen amb el nom de la impressora, l’adreça IP o el nom de l’hoste Rendezvous al Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
El cable d’interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat.
Substituïu el cable d’interfície per un cable d’alta qualitat.

El controlador d’impressora no instal·la automàticament al Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora) la impressora seleccionada.
Causa
Solució
Potser la impressora no està llesta per funcionar.
Comproveu que els cables s’han connectat correctament i que la impressora i el llum d’impressora llesta és encès. Si us connecteu a través d’un concentrador USB o Ethernet, intenteu connectar-vos directament a l’ordinador o utilitzeu un altre port.
Potser no s’ha instal·lat el programari d’impressió o no s’ha instal·lat correctament.
Comproveu que el fitxer PPD de la impressora és a la carpeta següent: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, <lang> és el codi de llengua de dues lletres que esteu utilitzant. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.
El fitxer PPD està corrupte.
Esborreu el fitxer PPD de la següent carpeta del disc dur: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, <lang> és el codi de llengua de dues lletres que esteu utilitzant. Torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.
El cable d’interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat.
Substituïu el cable d’interfície per un cable d’alta qualitat.

Una tasca d’impressió no s’ha enviat a la impressora que desitjàveu.
Causa
Solució
Potser s’ha aturat la cua d’impressió.
Reinicieu la cua d’impressió. Obriu el monitor d’impressió i seleccioneu Start Jobs (Inicia tasques).
S’està utilitzant un nom d’impressora, adreça IP o hoste Rendezvous equivocats.
Imprimiu una pàgina de configuració. Comproveu que el nom de la impressora, l’adreça IP o el nom de l’hoste Rendezvous de la pàgina de configuració coincideixen amb el nom de la impressora, l’adreça IP o el nom de l’hoste Rendezvous al Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).

Un fitxer EPS s’imprimeix amb tipus de font incorrectes.
Causa
Solució
Aquest problema es produeix amb alguns programes.
●

Abans d’imprimir, intenteu descarregar els tipus de font del fitxer EPS en qüestió.

●

Envieu el fitxer en format ASCII en comptes de codificació binària.

No podeu imprimir des d’una targeta USB d’un altre proveïdor.
Causa
Solució
Aquest error es produeix quan no s’ha instal·lat el programari per a impressores USB.
Quan afegiu una targeta USB d’un altre proveïdor, és possible que necessiteu el programari Apple USB Adapter Card Support. La versió més recent d’aquest programa es pot baixar del lloc web d’Apple.

Quan està connectada amb un cable USB, la impressora no apareix al Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora) un cop seleccionat el controlador.
Causa
Solució
Aquest problema pot venir d’un component de programari o de maquinari.
Resolució de problemes de programari
●

Comproveu que el vostre Macintosh admet USB i que té el programari Apple d’USB adequat.

●

Comproveu que el vostre sistema operatiu Macintosh és el Mac OS X V10.1 o versions posteriors.

Resolució de problemes de maquinari
●

Comproveu que la impressora és encesa

●

Comproveu que el cable USB s’ha connectat correctament.

●

Comproveu que utilitzeu el cable USB d’alta velocitat adequat.

●

Comproveu que no hi hagi massa dispositius USB consumint corrent de la cadena. Desconnecteu de la cadena tots els dispositius i connecteu el cable directament al port USB de l’ordinador hoste.

●

Comproveu que no hi hagi més de dos concentradors USB sense alimentació pròpia connectats en sèrie a la cadena. Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port USB de l’ordinador hoste.

HP color laserjet 2700 note Resolució de problemes amb el Mac OS X Nota

El teclat de l’iMac és un concentrador USB sense alimentació pròpia.

HP color laserjet 2700 Resolució de problemes amb el Mac OS X