Problemes de gestió del paper
Utilitzeu només material que segueixi les especificacions descrites a l’HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide (Guia d’especificació dels materials d’impressió per a la família d’impressores HP LaserJet). Per obtenir informació per encarregar subministraments, vegeu Subministraments i accessoris.
Per obtenir especificacions de material per a aquesta impressora, vegeu Especificacions del material d’impressió.
| La impressora agafa més d’un full alhora.
|
|
|
|
|
| El paper sobrepassa la marca d’alçada màxima de la pila de paper a la safata (safates 2 o 3).
|
|
| Obriu la safata i comproveu que la pila de material estigui per sota de la marca d’alçada màxima.
|
|
| Els fulls s’enganxen entre si.
|
|
| Retireu el material, doblegueu-lo, gireu-lo 180 graus o doneu-li la volta i després torneu a ficar-lo a la safata.
|
| Nota
|
No assequeu el paper amb un assecador. L’ús d’un assecador pot generar electricitat estàtica, la qual cosa pot fer que els fulls s’enganxin entre si.
|
|
| El material no segueix les especificacions per a aquesta impressora.
|
|
|
| S’està utilitzant el paper en un ambient d’humitat alta.
|
|
| Utilitzeu un altre tipus de paper.
|
|
| La impressora agafa una mida incorrecta de paper.
|
|
|
|
|
| No s’ha carregat a la safata la mida correcta de paper.
|
|
| Carregueu a la safata la mida correcta de paper.
|
|
| No s’ha seleccionat la mida correcta de paper al programa o al controlador de la impressora.
|
|
| Comproveu que les opcions del programa i del controlador de la impressora siguin les adequades perquè les opcions del programa anul·len les del controlador i el tauler de control, i les opcions del controlador anul·len les del tauler de control.
|
|
| No s’ha seleccionat al tauler de control de la impressora la mida correcta de paper per a la safata 1.
|
|
| Al tauler de control, seleccioneu la mida correcta per a la safata 1.
|
|
| La mida del material no s’ha configurat adequadament per a la safata.
|
|
| Imprimiu una pàgina de configuració o utilitzeu el tauler de control per trobar la mida amb què s’ha configurat la safata.
|
|
| La impressora agafa paper de la safata equivocada
|
|
|
|
|
| Esteu utilitzant un controlador per a una altra impressora.
|
|
| Utilitzeu un controlador adequat per a aquesta impressora.
|
|
| La safata especificada és buida.
|
|
| Carregueu material a la safata especificada.
|
|
| La mida del material no s’ha configurat adequadament per a la safata.
|
|
| Imprimiu una pàgina de configuració o utilitzeu el tauler de control per trobar la mida amb què s’ha configurat la safata.
|
|
| El material no entra automàticament a la impressora
|
|
|
|
|
| S’ha seleccionat al programa l’opció d’alimentació manual.
|
|
| Carregueu un full de paper a la safata 1 i premeu OK.
|
|
|
|
| Carregueu el material a la safata.
|
|
| No s’han retirat completament les restes de material d’un embús anterior.
|
|
| Obriu la impressora i traieu-ne qualsevol material que quedi al camí del paper. Comproveu amb cura que no hi hagi embussos a la zona del fusor. Vegeu Embussos.
|
|
| La mida del material no s’ha configurat adequadament per a la safata.
|
|
| Imprimiu una pàgina de configuració o utilitzeu el tauler de control per trobar la mida amb què s’ha configurat la safata.
|
|
| El material no encaixa amb les guies de la safata.
|
|
| Comproveu que les guies estiguin en contacte amb el material.
|
|
| El material no entra a la impressora des de les safates 2 i 3
|
|
|
|
|
| S’ha seleccionat al programa l’opció d’alimentació manual o la safata 1.
|
|
| Carregueu un full de paper a la safata 1 i premeu OK.
|
|
|
|
|
| No s’ha seleccionat al tauler de control de la impressora el tipus correcte de paper per a la safata.
|
|
| Al tauler de control, seleccioneu el tipus correcte per a la safata.
|
|
| No s’han retirat completament les restes de material d’un embús anterior.
|
|
| Obriu la impressora i traieu qualsevol material que quedi al camí del paper. Comproveu amb cura que no hi hagi embussos a la zona del fusor. Vegeu Embussos.
|
|
| La safata 3 (safata d’entrada de 500 fulls) no apareix com a opció.
|
|
| La safata 3 només apareix com a opció si s’ha instal·lat. Comproveu que la safata 3 s’ha fixat correctament i que el controlador de la impressora s’ha configurat per reconèixer la safata 3. Vegeu Obriu els controladors de la impressora.
|
|
| La safata 3 s’ha instal·lat incorrectament.
|
|
| Imprimiu una pàgina de configuració per confirmar que la safata 3 s’ha instal·lat. En cas contrari, comproveu que el conjunt d’alimentador de 500 fulls s’ha fixat correctament a la impressora.
|
|
| La mida del material no s’ha configurat adequadament per a la safata.
|
|
| Imprimiu una pàgina de configuració o utilitzeu el tauler de control per trobar la mida amb què s’ha configurat la safata.
|
|
| La pila de material no encaixa amb les guies de la safata.
|
|
| Comproveu que les guies estiguin en contacte amb la pila.
|
|
| La impressora no agafa transparències o paper setinat
|
|
|
|
|
| Potser s’han carregat transparències que no segueixen les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu transparències dissenyades per a les impressores HP Color LaserJet.
|
|
| No s’ha seleccionat el tipus correcte de material al programa o al controlador de la impressora.
|
|
| Comproveu que s’ha seleccionat el tipus correcte de material al programa o al controlador de la impressora.
|
|
| La safata està sobrecarregada.
|
|
| Retireu l’excés de material de la safata. Comproveu que la pila està per sota de la marca d’alçada màxima a les safates 2 o 3. Poseu només un full a la safata 1.
|
|
| El material que hi ha en una altra safata és de la mateixa mida que les transparències o el paper setinat i la impressora pren com a opció per defecte l’altra safata.
|
|
| Comproveu que la safata que conté les transparències o el paper setinat s’ha seleccionat al programa o al controlador de la impressora. Utilitzeu el tauler de control de la impressora per configurar la safata per al tipus de material carregat. Vegeu Configureu les safates.
|
|
| La safata que conté les transparències o el paper setinat no s’ha configurat correctament per al tipus.
|
|
| Comproveu que la safata que conté les transparències o el paper setinat s’ha seleccionat al programa o al controlador de la impressora. Utilitzeu el tauler de control de la impressora per configurar la safata per al tipus de material carregat. Vegeu Configureu les safates.
|
|
| Problemes amb la impressió de sobres
|
|
|
|
|
| Els sobres s’han carregat en una safata no compatible.
|
|
| Carregueu els sobres a la safata 1.
|
|
| Es sobres estan arrugats o danyats.
|
|
| Proveu un altre tipus de sobres. Deseu els sobres en un entorn controlat. Per obtenir més informació, vegeu Sobres.
|
|
| Els sobres s’enganxen a causa d’un excés d’humitat.
|
|
| Utilitzeu un altre tipus de sobres. Deseu els sobres en un entorn controlat.
|
|
| L’orientació del sobre és incorrecta.
|
|
|
| Aquesta impressora no admet els sobres.
|
|
| Vegeu Especificacions del material d’impressió o l’HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide (Guia d’especificació dels materials d’impressió per a la família d’impressores HP LaserJet).
|
|
| La safata s’ha configurat per a una mida diferent de la dels sobres.
|
|
| Configureu la mida de la safata per als sobres.
|
|
| Els sobres surten de la impressora arrugats o rebregats
|
|
|
|
|
| El material no respon a les especificacions per a aquesta impressora.
|
|
|
| El material està danyat o en males condicions.
|
|
| Retireu el material de la safata i carregueu-ne un altre que estigui en bones condicions.
|
|
| La impressora està treballant en un ambient excessivament humit.
|
|
| Comproveu que l’ambient d’impressió no presenti una humitat superior a l’especificada.
|
|
| S’estan imprimint àrees grans i uniformes.
|
|
| Les àrees grans i uniformes poden provocar arrugues excessives. Utilitzeu un altre disseny.
|
|
| El material no s’ha emmagatzemat correctament i pot haver absorbit humitat.
|
|
| Retireu el material i substituïu-lo per un altre procedent d’un paquet nou i sense encetar.
|
|
| El material té els marges mal tallats.
|
|
| Retireu el material, doblegueu-lo, gireu-lo 180 graus o doneu-li la volta i després torneu a ficar-lo a la safata. No assequeu el paper amb un assecador. Si el problema continua, substituïu el paper.
|
|
| El tipus de material no s’ha configurat per a la safata o no s’ha seleccionat al programari.
|
|
| Configureu el programari per al tipus de material (vegeu la documentació del programari). Configureu la safata per al material. Vegeu Configureu les safates.
|
|
| El material s’ha utilitzat anteriorment.
|
|
| No reutilitzeu el material.
|
|
| El material sempre surt de la impressora arrugat.
|
|
| Utilitzeu el menú Service (Servei) del tauler de control per activar l’opció Less paper curl (Menys ris del paper). Vegeu menú Service (Servei).
|
|
| La impressora no treballa en mode dúplex (impressió a doble cara) o ho fa incorrectament
|
|
|
|
|
| El controlador de la impressora no s’ha configurat per a la impressió a doble cara.
|
|
|
| La primera pàgina s’imprimeix a la part posterior d’un formulari preimprès o una capçalera.
|
|
| A la safata 1 carregueu el paper amb capçalera amb la primera plana cap avall, amb el marge inferior al davant. A les safates 2 o 3 carregueu el paper amb capçalera amb la primera plana cap amunt i el marge superior cap a la part posterior de la safata. Per obtenir més informació, vegeu Utilització de la impressió a doble cara (dúplex).
|
|
| La impressora no s’ha configurat per a la impressió a doble cara.
|
|
| Configureu la impressora per a la impressió manual a doble cara:
|
| 1.
|
A la barra de tasques del Windows, feu clic a Inicia, després a Opcions i després a Impressores.
| ●
|
Al Windows 2000 o al Windows XP, feu clic a Inicia i Impressores.
|
|
| 2.
|
Seleccioneu la impressora.
|
| 3.
|
Al menú Fitxer, feu clic a Configura.
|
| 4.
|
Feu clic a la pestanya Configuració del dispositiu o a la pestanya Configura.
|
| 5.
|
Seleccioneu Permet dúplex manual.
|
|
| La impressió es fa només a una cara, encara que s’hagi seleccionat la modalitat d’impressió manual a doble cara (dúplex)
|
|
|
|
|
| No s’ha habilitat la impressió manual a dues cares.
|
|
|
| La mida de paper que s’ha seleccionat no admet la impressió a doble cara (dúplex).
|
|
| Carregueu o seleccioneu una mida i tipus de paper que admeti la impressió a doble cara.
|
|
HP color laserjet 2700 Problemes de gestió del paper