Er der nogen synlige fysiske tilslutningsproblemer mellem arbejdsstationen eller filserveren og printeren?

Kontroller, at netværkskabelføring, tilslutninger og routerkonfigurationer er korrekte. Kontroller, at længden på netværkskablerne svarer til netværksspecifikationerne.

Er alle netværkskabler korrekt tilsluttet?

Kontroller, at printeren er tilsluttet netværket via den rigtige port og det rigtige kabel. Kontroller hver enkelt kabeltilslutning for at sikre, at den er sikker og placeret korrekt. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at skifte kabel eller at tilslutte til en anden port på hubben eller transceiveren. Den gule aktivitetsindikator og den grønne linkstatusindikator ud for porttilslutningen bag på printeren skal lyse.

Er indstillingerne for forbindelseshastighed og dupleksudskrivning korrekte?

Hewlett-Packard anbefaler, at du bibeholder indstillingen automatisk (standard). Se Forbindelseshastighed og dupleksindstillinger for forbindelse.

Kan du pinge printeren? (Windows)

Er der blevet tilføjet nogen softwareprogrammer på netværket?

Kontroller, at nye programmer er kompatible, og at de er installeret korrekt og bruger de korrekte printerdrivere.

Kan andre brugere udskrive?

Problemet er muligvis specifikt for denne arbejdsstation. Kontroller arbejdsstationens netværksdrivere, printerdrivere og omdirigering (capture i Novell NetWare).

Hvis andre brugere kan udskrive, bruger de så samme netværksoperativsystem?

Kontroller systemet for den korrekte opsætning af netværksoperativsystemet.

Er protokollen aktiveret?

Kontroller protokolstatus i konfigurationsrapporten. Du kan også bruge den integrerede webserver, HP ToolboxFX eller Macintosh Configure Device til at kontrollere status på andre protokoller. Se Administration af printeren.

Bliver printeren vist i HP Web Jetadmin eller andre administrationsprogrammer?