Verkko-ongelmat (vain HP Color LaserJet 2700n)

Verkko-ongelmat (vain HP Color LaserJet 2700n)

Tarkista seuraavat kohdat, kun haluat tarkistaa, että tulostimen ja verkon välinen yhteys toimii. Tulosta asetussivu, ennen kuin aloitat tämän vian määrittämisen. Lisätietoja on kohdassa Tulostintietosivujen käyttäminen.

1.

Onko työaseman tai tiedostopalvelimen ja tulostimen välillä fyysisiä yhteysongelmia?

Tarkista, että verkkokaapeli-, yhteys- ja reititinasetukset ovat kunnossa. Tarkista, että verkkokaapelien pituudet vastaavat verkkovaatimuksia.

2.

Onko verkkokaapelit liitetty oikein?

Tarkista, että tulostin on liitetty verkkoon oikean portin kautta ja asianmukaisella kaapelilla. Tarkista kaikki kaapeliyhteydet ja varmista, että ne on suojattu ja liitetty oikeisiin liitäntöihin. Jos ongelma ei häviä, kokeile toista kaapelia tai vaihda keskittimen tai vastaanottimen porttia. Oranssin valvontavalon ja tulostimen takaosassa olevan portin vieressä olevan vihreän nopeuden tilavalon pitäisi palaa.

3.

Onko yhteyden nopeus- ja kaksisuuntaisuusasetukset määritetty oikein?

Hewlett-Packard suosittelee tämän asetuksen jättämistä automaattiseen tilaan (oletusasetus). Lisätietoja on kohdassa Yhteyden nopeus- ja kaksisuuntaisuusasetukset.

4.

Pystytkö lähettämään ping-kutsun tulostimeen? (Windows)

a.

Valitse Käynnistä ja Suorita, kirjoita cmd ja avaa MS-DOS-komentokehote napsauttamalla OK.

b.

Kirjoita ping ja sen perään tulostimen IP-osoite. Kirjoita esimerkiksi: ping 192.168.45.39

Jos ping-komento onnistuu, ikkunaan tulee tulostimen lähettämä vastausluettelo.

c.

Jos ping-kutsun lähettäminen tulostimeen onnistuu, tarkista, että tietokoneessa olevat tulostimen IP-osoitteen määritykset ovat kunnossa. Jos ne ovat kunnossa, poista tulostin ja lisää se uudelleen.

-tai-

Jos ping-komento ei onnistunut, tarkista, että verkkokeskittimiin on kytketty virta. Tarkista sitten, että verkkoasetukset, tulostin ja tietokone on määritetty samaan verkkoon.

5.

Onko verkkoon lisätty ohjelmistoja?

Varmista, että uudet ohjelmat ovat yhteensopivia ja ne on asennettu oikein ja käytössä on oikeat tulostinohjaimet.

6.

Pystyvätkö muut käyttäjät tulostamaan?

Ongelma saattaa koskea tiettyä työasemaa. Tarkista työaseman verkko-ohjaimet, tulostinohjaimet ja uudelleenohjaus.

7.

Jos muut käyttäjät pystyvät tulostamaan, käyttävätkö he samaa verkkokäyttöjärjestelmää?

Tarkista järjestelmästäsi oikeat verkkokäyttöjärjestelmäasetukset.

8.

Onko yhteyskäytäntö käytössä?

Tarkista yhteyskäytännön tila määritysraportista. Voit tarkistaa yhteyskäytännön tilan myös sulautetulla Web-palvelimella, HP ToolboxFX -ohjelmistolla tai Macintosh-laitteenmääritysohjelmistolla. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen hallinta.

9.

Näkyykö tulostin HP Web Jetadminissa tai muissa hallintaohjelmissa?

●

Tarkista verkkoasetukset verkkoasetussivulta.

●

Vahvista tulostimen verkkoasetukset ohjauspaneelissa.

HP color laserjet 2700 Verkko-ongelmat (vain HP Color LaserJet 2700n)