Causes courantes des bourrages

Causes courantes des bourrages


Causes courantes des bourrages1
Cause
Solution
Le support n’est pas conforme aux spécifications.
Utilisez uniquement des supports conformes aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Spécifications des supports de l’imprimante.
Un composant n’est pas correctement installé.
Vérifiez que toutes les cartouches d’impression, les bacs et l’unité de fusion sont correctement installés.
Vous utilisez un support qui est déjà passé dans une imprimante ou une photocopieuse.
N’utilisez pas un support déjà imprimé ou copié.
Un bac d’alimentation n’est pas correctement chargé.
Retirez le support en trop du bac d’alimentation. Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas le repère de hauteur maximum dans le bac. Reportez-vous à la section Configuration des bacs.
Le support d’impression est incliné.
Les guides des bacs d’alimentation ne sont pas correctement ajustés. Réglez-les de manière à ce que la pile soit maintenue en place sans se gondoler.
Les feuilles du support d’impression sont attachées ou collées les unes aux autres.
Retirez le support, courbez-le, puis faites-le pivoter de 180 degrés ou retournez-le. Rechargez-le ensuite dans le bac d’alimentation.
HP color laserjet 2700 note Causes courantes des bourrages Remarque

Ne ventilez pas le papier sous peine de créer de l’électricité statique, ce qui pourrait faire coller les feuilles de papier.

Le support est retiré avant qu’il ne se stabilise dans le bac de sortie.
Réinitialisez l’imprimante. Attendez que la page se stabilise complètement dans le bac de sortie avant de la retirer.
Le support est en mauvais état.
Remplacez le support.
Le support n’est pas prélevé par les rouleaux internes à partir du bac 2 ou 3 optionnel.
Retirez la feuille supérieure de la pile de supports. Si le grammage du support est supérieur à 163 g/m2, il ne peut pas être prélevé à partir du bac.
Les bords du support sont rugueux ou irréguliers.
Remplacez le support.
Le support est perforé ou en relief.
Ce type de support ne se sépare pas facilement. Alimentez les feuilles une par une à partir du bac 1.
Les articles consommables de l’imprimante sont arrivés à expiration.
Vérifiez si le panneau de commande affiche des messages vous invitant à remplacer des articles consommables ou imprimez une page de configuration pour connaître la durée de vie restante des consommables. Reportez-vous à la section Remplacement de consommables et de pièces.
Le papier n’a pas été stocké correctement.
Remplacez le papier dans les bacs. Le papier doit être stocké dans son emballage d’origine et dans un environnement contrôlé.

1 Si des bourrages continuent de se produire, contactez l’assistance clientèle HP ou votre prestataire de services HP agréé.

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