Problèmes de réponse de l’imprimante

Problèmes de réponse de l’imprimante

L’affichage du panneau de commande est vierge.
Cause
Solution
Le bouton d’alimentation de l’imprimante est en position d’arrêt.
Vérifiez que l’imprimante est sous tension. Les ventilateurs peuvent fonctionner pendant que l’imprimante est en mode d’attente (désactivée).
Les modules de mémoire DIMM de l’imprimante sont défectueux ou mal installés.
Vérifiez que les modules de mémoire DIMM de l’imprimante sont correctement installés et ne sont pas défectueux.
Le cordon d’alimentation n’est pas fermement branché dans l’imprimante et la prise d’alimentation.
Mettez l’imprimante hors tension, puis débranchez et rebranchez le cordon d’alimentation. Mettez l’imprimante sous tension.
La tension de ligne est incorrecte.
Branchez l’imprimante sur une source de tension correcte, comme indiqué sur l’étiquette de tension nominale apposée au dos de l’imprimante.
Le cordon d’alimentation est endommagé ou usé.
Remplacez le cordon d’alimentation.
La prise de la source d’alimentation ne fonctionne pas correctement.
Branchez l’imprimante sur une autre prise.

L’affichage du panneau de commande n’est pas très lisible.
Cause
Solution
Le contraste est trop élevé ou trop faible pour l’environnement du bureau.
Réglez le contraste sur l’affichage du panneau de commande. Reportez-vous à la section Menu Config. système.

L’imprimante est sous tension, mais rien ne s’imprime.
Cause
Solution
Le voyant Prêt de l’imprimante n’est pas allumé.
Appuyez sur X pour remettre l’imprimante à l’état Prêt.
Le capot supérieur n’est pas fermé.
Fermez bien le capot.
Le message Remplacez cart. <couleur> apparaît sur l’écran du panneau de commande.
Remplacez la cartouche d’impression spécifiée.
Un message d’imprimante autre que Prêt apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante.
Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande.
Le pilote sélectionné dans le programme ou le pilote d’imprimante n’est pas correct.
Sélectionnez le pilote PS dans le programme ou le pilote de l’imprimante.
Le port d’ordinateur n’est pas configuré ou ne fonctionne pas correctement.
Connectez un autre périphérique à ce port afin de vérifier son bon fonctionnement.

L’imprimante est sous tension mais ne reçoit pas de données.
Cause
Solution
Le voyant Prêt de l’imprimante n’est pas allumé.
Appuyez sur X pour remettre l’imprimante à l’état Prêt.
La porte avant n’est pas fermée.
Fermez la porte avant.
Un message d’imprimante autre que Prêt apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante.
Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande.
Le câble d’interface n’est pas correct pour cette configuration.
Sélectionnez le câble qui convient pour votre configuration. Reportez-vous à la section Configuration USB.
Le câble d’interface n’est pas fermement raccordé à l’imprimante et à l’ordinateur.
Débranchez et rebranchez le câble d’interface.
Les configurations d’interface de la page de configuration de l’imprimante ne correspondent pas à celles de l’ordinateur hôte.
Configurez l’imprimante afin qu’elle corresponde à la configuration de l’ordinateur.
L’ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Essayez d’utiliser un programme connu comme fonctionnel pour vérifier l’ordinateur.
Le port d’ordinateur auquel l’imprimante est connectée n’est pas configuré ou ne fonctionne pas correctement.
Connectez un autre périphérique à ce port afin de vérifier son bon fonctionnement.

Impossible de sélectionner l’imprimante à partir de l’ordinateur
Cause
Solution
Si vous utilisez un boîtier commutateur, l’imprimante peut ne pas être sélectionnée pour l’ordinateur.
Sélectionnez l’imprimante correcte via le boîtier commutateur.
Le voyant Prêt de l’imprimante n’est pas allumé.
Appuyez sur X pour remettre l’imprimante à l’état Prêt.
Un message d’imprimante autre que Prêt apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante.
Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande.
Le pilote d’imprimante correct n’est pas installé sur l’ordinateur.
Installez le pilote d’imprimante correct.
L’imprimante et le port corrects ne sont pas sélectionnés sur l’ordinateur.
Sélectionnez l’imprimante et le port corrects.
Le réseau n’est pas correctement configuré pour cette imprimante.
Utilisez le logiciel du réseau pour vérifier la configuration réseau de l’imprimante ou contactez l’administrateur réseau.
La prise d’alimentation ne fonctionne pas correctement.
Branchez l’imprimante sur une autre prise.

Un message indique que l’impression recto verso n’est pas disponible pour le type et le format sélectionné.
Cause
Solution
Le papier sélectionné n’est pas pris en charge pour l’impression recto verso.
Assurez-vous que l’impression recto verso manuelle est activée. Reportez-vous à la section Ouverture des pilotes d’imprimante.
HP color laserjet 2700 Problèmes de réponse de l’imprimante