Mrežni problemi (samo HP Color LaserJet 2700n)

Mrežni problemi (samo HP Color LaserJet 2700n)

Provjerite sljedeće stavke kako biste bili sigurni da pisač komunicira s mrežom. Prije započinjanja ovog postupka rješavanja problema ispišite stranicu s konfiguracijom. Vidi Upotreba stranica s informacijama pisača.

1.

Postoje li očiti problemi s fizičkom povezanošću radne stanice ili poslužitelja s pisačem?

Provjerite jesu li ispravni mrežni kabeli, veze i konfiguracija usmjerivača. Provjerite odgovara li duljina mrežnog kabela specifikacijama za mrežu.

2.

Jesu li mrežni kabeli ispravno povezani?

Provjerite je li pisač priključen na mrežu putem odgovarajućeg priključka i kabela. Provjerite je li svaki kabel siguran i na odgovarajućem mjestu. Ako se problem i dalje pojavljuje, stavite drugi kabel ili ga priključite na drugi priključak na sabirnici ili predajniku. Žuta lampica aktivnosti i zelena lampica statusa veze pored priključka na stražnjoj strani pisača trebale bi svijetliti.

3.

Jesu li pravilno postavljene postavke brzine veze i obostranog ispisa?

Hewlett-Packard preporučuje da ostavite tu postavku u automatskom načinu rada (zadana postavka). Vidi Brzina veze i postavke veze za obostrani ispis.

4.

Je li ping test pisača uspješan? (Windows)

a.

Pritisnite Start te Run (Pokreni), upišite cmd i pritisnite OK kako biste otvorili naredbeni redak MS-DOS-a.

b.

Upišite ping a nakon toga IP adresu pisača. Na primjer, upišite: ping 192.168.45.39

Ako je ping naredba bila uspješna, u prozoru će se pojaviti popis odgovora od pisača.

c.

Ako možete provjeriti status pisača putem naredbe ping, provjerite je li na računalu ispravno konfigurirana IP adresa pisača. Ako je točna, uklonite pisač te ga ponovo dodajte.

!’or’ not translated!

Ako naredba ping nije bila uspješna, provjerite jesu li uključene mrežne sabirnice, a zatim provjerite jesu li mrežne postavke, pisač i računalo konfigurirani za istu mrežu.

5.

Jesu li u mrežu dodani softverski programi?

Provjerite jesu li novi programi kompatibilni i jesu li pravilno instalirani te koriste li odgovarajuće upravljačke programe.

6.

Mogu li drugi korisnici obavljati ispis?

Problem je možda vezan uz radnu stanicu. Provjerite mrežne upravljačke programe radne stanice, upravljačke programe pisača i ponovno usmjeravanje (u Novell NetWare).

7.

Ako drugi korisnici mogu ispisivati, koriste li isti operativni sustav mreže?

Provjerite postavke operativnog sustava mreže.

8.

Je li omogućen protokol?

Provjerite status vašeg protokola u izvješću konfiguracije. Možete koristiti i ugrađeni web-poslužitelj, HP ToolboxFX ili program Macintosh Configure Device (Konfiguracija uređaja za Macintosh) za provjeru statusa drugih protokola. Vidi Upravljanje pisačem.

9.

Pojavljuje li se pisač u programu HP Web Jetadmin ili drugim programima za upravljanje?

●

Provjerite mrežne postavke na stranici s mrežnom konfiguracijom.

●

Na upravljačkoj ploči potvrdite mrežne postavke pisača.

HP color laserjet 2700 Mrežni problemi (samo HP Color LaserJet 2700n)