Masalah penanganan kertas
Gunakan hanya media yang memenuhi spesifikasi seperti yang tertera dalam Panduan Spesifikasi Media Cetak Keluarga Printer HP LaserJet. Untuk informasi pemesanan, lihat Persediaan dan aksesori.
Untuk spesifikasi media printer ini, lihat Spesifikasi media cetak.
| Printer mengumpankan beberapa lembar
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Kertas melebihi tanda indikator maksimum ketinggian tumpukan dalam baki (baki 2 atau 3).
| Buka baki tersebut, kemudian periksa apakah tumpukan kertas berada di bawah tanda maksimum ketinggian tumpukan.
|
| Kertas saling menempel.
| Keluarkan kertas, miringkan, putar 180 derajat atau balikkan kemudian masukkan kembali ke dalam baki.
| Perhatikan
|
Jangan mengipas-ngipaskan kertas. Mengipas-ngipaskan akan menimbulkan listrik statis yang dapat menyebabkan kertas saling menempel.
|
|
| Media tidak memenuhi spesifikasi printer ini.
| Hanya gunakan media yang memenuhi spesifikasi HP untuk printer ini. Lihat Spesifikasi media cetak.
|
| Kertas digunakan dalam lingkungan dengan kelembaban tinggi.
| Gunakan jenis kertas lainnya.
|
| Printer mengumpankan ukuran halaman yang salah
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Ukuran media yang benar tidak dimuatkan ke dalam baki.
| Muatkan ukuran media yang benar ke dalam baki.
|
| Ukuran media yang benar tidak dipilih dalam program perangkat lunak atau driver printer.
| Konfirmasikan, bahwa pengaturan dalam program dan driver printer sesuai, karena pengaturan program akan mengesampingkan pengaturan driver printer dan panel kontrol, dan pengaturan driver printer akan mengesampingkan pengaturan panel kontrol.
|
| Ukuran atau media yang benar untuk baki 1 tidak dipilih pada panel kontrol printer.
| Pada panel kontrol, pilih ukuran yang benar untuk baki 1.
|
| Ukuran media tidak dikonfigurasikan dengan benar untuk baki.
| Cetak halaman konfigurasi atau gunakan panel kontrol untuk menentukan ukuran untuk baki yang dikonfigurasi.
|
| Printer menarik dari baki yang salah
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Anda menggunakan driver untuk printer yang berbeda.
| Gunakan driver untuk printer ini.
|
| Baki yang ditentukan kosong.
| Muatkan kertas ke dalam baki yang telah ditentukan.
|
| Ukuran media tidak dikonfigurasikan dengan benar untuk baki.
| Cetak halaman konfigurasi atau gunakan panel kontrol untuk menentukan ukuran untuk baki yang dikonfigurasi.
|
| Media tidak mengumpan secara otomatis
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Pengumpanan manual dipilih dalam program perangkat lunak.
| Muatkan lembar media ke dalam baki 1 dan tekan OK.
|
| Isi baki kosong.
| Muatkan media ke dalam baki.
|
| Media dari kemacetan yang sebelumnya belum seluruhnya dikeluarkan.
| Buka printer dan keluarkan semua media yang masih ada di jalur kertas. Periksa dengan cermat apakah ada kemacetan di area pelebur. Lihat Macet.
|
| Ukuran media tidak dikonfigurasikan dengan benar untuk baki.
| Cetak halaman konfigurasi atau gunakan panel kontrol untuk menentukan ukuran untuk baki yang dikonfigurasi.
|
| Pemandu dalam baki tidak bersandar pada media.
| Verifikasi bahwa pemandu menyentuh media.
|
| Media tidak diumpankan dari baki 2 dan 3
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Pengumpanan manual atau baki 1 dipilih dalam program perangkat lunak.
| Muatkan lembar media ke dalam baki 1 dan tekan OK.
|
| Isi baki kosong.
| Isi baki.
|
| Jenis media yang benar untuk baki tidak dipilih pada panel kontrol printer.
| Pada panel kontrol printer, pilih jenis yang benar untuk baki.
|
| Media dari kemacetan yang sebelumnya belum seluruhnya dikeluarkan.
| Buka printer dan keluarkan semua media yang masih ada di jalur kertas. Periksa dengan cermat apakah ada kemacetan di area pelebur. Lihat Macet.
|
| Baki 3 (baki masukan kapasitas 500 lembar) tidak muncul sebagai opsi baki.
| Baki 3 muncul hanya sebagai opsi jika baki telah terpasang. Verifikasi bahwa baki 3 terpasang dengan benar dan driver printer sudah dikonfigurasi ke baki 3 yang dikenali. Lihat Membuka driver printer.
|
| Baki 3 tidak terpasang dengan benar.
| Cetak halaman konfigurasi untuk memastikan bahwa baki 3 sudah terpasang. Jika tidak, periksa apakah perakitan pengumpan kertas kapasitas 500 lembar, opsional sudah terpasang dengan benar pada printer.
|
| Ukuran media tidak dikonfigurasikan dengan benar untuk baki.
| Cetak halaman konfigurasi atau gunakan panel kontrol untuk menentukan ukuran untuk baki yang dikonfigurasi.
|
| Pemandu dalam baki tidak bersandar pada tumpukan media.
| Verifikasi, apakah pemandu menyentuh tumpukan.
|
| Transparansi atau kertas mengkilap tidak akan diumpankan.
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Mungkin termuatkan transparansi yang tidak memenuhi spesifikasi HP.
| Gunakan transparansi yang dirancang untuk printer HP Color LaserJet.
|
| Jenis media yang benar tidak dispesifikasikan dalam perangkat lunak atau driver printer.
| Periksa apakah jenis yang benar sudah dipilih dalam perangkat lunak atau driver printer.
|
| Isi baki melebihi batas.
| Keluarkan kelebihan kertas dari baki. Pastikan tumpukan tidak melebihi tanda maksimum ketinggian tumpukan dalam baki 2 atau 3. Taruh hanya satu lembar media dalam baki 1.
|
| Media di baki yang lain, ukurannya sama seperti transparansi atau kertas glossy [mengkilap] dan printer distandarkan ke baki yang lain.
| Pastikan, bahwa baki yang berisi transparansi atau kertas mengkilap dipilih dalam program perangkat lunak atau driver printer. Gunakan panel kontrol printer untuk mengkonfigurasi baki ke jenis yang dimuatkan. Lihat Mengkonfigurasi baki.
|
| Baki yang berisi transparansi atau kertas mengkilap tidak dikonfigurasi dengan benar untuk jenis tersebut.
| Pastikan, bahwa baki yang berisi transparansi atau kertas mengkilap dipilih dalam program perangkat lunak atau driver printer. Gunakan panel kontrol printer untuk mengkonfigurasi baki ke jenis yang dimuatkan. Lihat Mengkonfigurasi baki.
|
| Masalah pencetakan amplop
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Amplop dimuatkan ke dalam baki yang tidak terdukung.
| Muatkan amplop ke dalam baki 1.
|
| Amplop menggulung atau rusak.
| Coba gunakan amplop yang berbeda. Simpan amplop dalam lingkungan yang terkendali. Lihat Amplop untuk informasi lebih lanjut.
|
| Amplop merekat karena kandungan kelembaban terlalu tinggi.
| Coba gunakan amplop yang berbeda. Simpan amplop dalam lingkungan yang terkendali.
|
| Arah amplop salah.
| Verifikasi, bahwa amplop dimuatkan dengan benar. Lihat Mengkonfigurasi baki.
|
| Printer ini tidak mendukung amplop.
| Lihat Spesifikasi media cetak atau Panduan Spesifikasi Media Cetak Keluarga Printer HP LaserJet.
|
| Baki dikonfigurasikan untuk ukuran selain amplop.
| Konfigurasikan ukuran baki untuk amplop.
|
| Hasil cetakan menggulugn atau berkerut
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Media tidak memenuhi spesifikasi printer ini.
| Hanya gunakan media yang memenuhi spesifikasi HP untuk printer ini. Lihat Spesifikasi media cetak.
|
| Media rusak atau kondisinya buruk.
| Keluarkan media dari baki dan muatkan media yang kondisinya masih bagus.
|
| Printer beroperasi dalam lingkungan yang terlalu lembab.
| Verifikasi, bahwa lingkungan pencetakan berada dalam batasan spesifikasi kelembaban.
|
| Anda mencetak bidang yang luas dan padat-isi.
| Bidang yang luas dan padat-isi dapat menyebabkan gulungan yang berlebihan. Coba gunakan pola yang berbeda.
|
| Media yang digunakan tidak disimpan dengan benar dan mungkin telah menyerap uap air.
| Keluarkan media dan gantikan dengan media dari kemasan baru yang belum dibuka.
|
| Potongan tepi media jelek.
| Keluarkan media, miringkan, putar 180 derajat atau balikkan kemudian muatkan kembali ke dalam baki. Jangan mengipas-ngipaskan kertas. Jika masalah terus berlanjut, ganti kertas.
|
| Jenis media khusus tidak dikonfigurasikan untuk baki atau dipilih dalam perangkat lunak.
| Konfigurasikan perangkat lunak untuk media (lihat dokumentasi perangkat lunak). Konfigurasikan baki untuk media. Lihat Mengkonfigurasi baki.
|
| Media sudah digunakan sebelumnya.
| Jangan gunakan ulang media.
|
| Hasil cetakan terus-menerus menggulung.
| Gunakan menu panel kontrol Layanan untuk mengaktifkan opsi Gulungan kertas berkurang. Lihat Layanan menu.
|
| Printer tidak akan melakukan duplexing (pencetakan 2-sisi) manual atau dupleks yang dikerjakan tidak benar
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Driver printer tidak diatur untuk pencetakan 2-sisi.
| Konfigurasi printer untuk pencetakan 2-sisi. Lihat Membuka driver printer.
|
| Halaman pertama sedang mencetak bagian belakang formulir pra-cetak atau kop surat.
| Untuk baki 1, muatkan kertas kop surat dengan sisi pertama menghadap ke bawah, bagian bawah masuk terlebih dahulu. Untuk baki 2 atau baki 3, muatkan kertas kop surat dengan sisi pertama menghadap ke atas, tepi paling atas mengarah ke belakang baki. Lihat Pencetakan 2-sisi (dupleks) otomatis untuk informasi lebih lanjut.
|
| Konfigurasi printer tidak disetel untuk duplexing.
| Konfigurasikan printer untuk manual duplexing [dupleks manual]:
| 1.
| Pada taskbar Windows, klik Start [Mulai], klik Settings [Pengaturan], kemudian klik Printers.
| ●
| Untuk Windows 2000 dan Windows XP, klik Start [Mulai], kemudian klik Printers.
|
|
| 2.
| Pilih printer.
|
| 3.
| Dalam menu File, klik Properties [Properti].
|
| 4.
| Klik tab Device Settings [Pengaturan Perangkat] atau tab Configure [Konfigurasi].
|
| 5.
| Pilih Allow manual duplexing [Bolehkan dupleks manual]
|
|
| Pencetakan hanya pada satu sisi meskipun pencetakan 2-sisi (dupleks) manual sudah dipilih
|
| sebab
| penyelesaian
|
| Pencetakan 2-sisi secara manual tidak diaktifkan.
| Konfigurasi driver printer untuk mengaktifkan pencetakan 2-sisi secara manual. Lihat Membuka driver printer.
|
| Ukuran kertas yang dipilih tidak mendukung pencetakan 2-sisi (dupleks).
| Muatkan dan pilih ukuran serta jenis kertas yang mendukung pencetakan 2-sisi.
|
HP color laserjet 2700 Masalah penanganan kertas