Messaggi del pannello di controllo

Messaggi del pannello di controllo


I messaggi del pannello di controllo indicano lo stato corrente della stampante. I messaggi di avviso, di avvertenza e di errore critico indicano situazioni che potrebbero richiedere un intervento.

I messaggi di avviso e di avvertenza vengono visualizzati temporaneamente e possono richiedere una conferma mediante il pulsante OK per riprendere la stampa o X per annullarla. Alcuni messaggi di avvertenza possono causare l’interruzione del processo o compromettere la qualità della stampa. Se il messaggio di avviso o di avvertenza si riferisce alla stampa ed è attiva la funzione di continuazione automatica, la stampante tenterà di riprendere la stampa dopo circa 10 secondi dalla comparsa del messaggio senza richiedere alcuna conferma.

I messaggi di errore critico possono indicare la presenza di anomalie che possono essere risolte riavviando la stampante. Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza.

Messaggio del pannello di controllo
Descrizione
Operazione consigliata
57 Err. ventola
Spegn. e riacc.
Si è verificato un problema nella ventola interna della stampante.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
79 Err: assist.
Spegn. e riacc.
È stato installato un DIMM incompatibile.
1.

Spegnere la stampante mediante l’interruttore.

2.

Installare un DIMM compatibile con la stampante. Per un elenco dei DIMM supportati, vedere Assistenza e supporto. Per le istruzioni relative all’installazione dei DIMM, vedere Uso della memoria.

3.

Accendere la stampante.

Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
<colore> non autorizzato
È stato installato un materiale di consumo nuovo non HP. Questo messaggio rimane visualizzato fino a quando non viene installato un materiale di consumo HP o premuto OK.
Se il componente è stato venduto come materiale HP, visitare il sito Web www.hp.com/go/anticounterfeit.
Gli interventi di assistenza o riparazione derivanti dall’uso di materiali di consumo non HP non sono coperti dalla garanzia HP.
Per continuare la stampa, premere OK.
<colore> non valido
Una cartuccia di stampa è installata nello slot errato.
Verificare che ogni cartuccia sia installata nello slot appropriato. Installare le cartucce di stampa nell’ordine indicato di seguito procedendo dall’alto verso il basso: nero, giallo, ciano e magenta.
Alimentaz. manuale
Premere OK
La stampante è impostata per la modalità di alimentazione manuale.
Premere OK per annullare il messaggio, quindi caricare i supporti corretti nel vassoio 1.
Caric. vassoio #
Premere OK
La stampante sta elaborando un processo fronte/retro manuale e, dopo aver stampato il primo lato, attende il caricamento delle pagine nel vassoio per stampare il secondo.
Caricare le pagine stampate nel vassoio per stampare il secondo lato. Vedere Uso della stampa fronte/retro per ulteriori informazioni.
Caric. vassoio # <TIPO> <FORMATO>
Il vassoio è configurato per il tipo e il formato di supporto richiesto per il processo di stampa ma è vuoto.
Caricare i supporti corretti nel vassoio o premere OK per utilizzare i supporti di un altro vassoio.
Caric. vassoio 1 <TIPO> <FORMATO>
Nessun vassoio è configurato per il tipo e il formato di supporto richiesto per il processo di stampa.
Caricare i supporti corretti nel vassoio 1 o premere OK per utilizzare i supporti di un altro vassoio.
Caricare carta
I vassoio sono vuoti.
Caricare i supporti di stampa nei vassoi.
Carta non prel.
Premere OK
Il motore dell’unità di stampa non preleva il supporto.
Verificare che i supporti caricati nel vassoio 1 siano inseriti sufficientemente in profondità. Verificare che la guida della lunghezza del vassoio 2 o del vassoio 3 opzionale sia posizionata correttamente per il formato utilizzato.
Caricare nuovamente i supporti nel vassoio di alimentazione e premere OK per continuare.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Colori disattivati. Solo nero in uso
Sulla stampante è stata disattivata la stampa a colori. I processi verranno stampati in bianco e nero.
Il funzionamento della stampante corrisponde alle impostazioni correnti. Se si desidera stampare a colori, contattare l’amministratore. Vedere Restrizioni della stampa a colori.
Driver non val.
Si sta utilizzando un driver per stampante errato.
Selezionare il driver corretto.
Err. comunic. motore stampa
Si è verificato un errore di comunicazione nella stampante.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Err. fusore 50.X
Spegn. e riacc.
Si è verificato un errore nel fusore della stampante.
Spegnere la stampante e riaccenderla dopo almeno 25 minuti.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Err. periferica
Premere OK
Si è verificato un errore interno.
Premere OK per riprendere la stampa del processo.
Err. stampa
Premere OK
Il passaggio dei supporti all’interno della stampante ha subìto un ritardo.
Premere OK per annullare il messaggio.
Errore 49
Spegn. e riacc.
Si è verificato un errore interno nella stampante.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Errore 51.XX
Spegn. e riacc.
Si è verificato un errore hardware interno nella stampante.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Errore 54.XX
Spegn. e riacc.
Si è verificato un errore in un sensore interno della stampante.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Errore 55.X
Spegn. e riacc.
Si è verificato un errore interno nella stampante.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Errore 59.X
Spegn. e riacc.
Si è verificato un problema in uno dei motori della stampante.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Errore 79
Spegn. e riacc.
Si è verificato un errore firmware interno nella stampante.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Errore materiale di cons. 10.XXXX
La e-label di una cartuccia di stampa è illeggibile o mancante.

10.0000 = errore e-label cartuccia nero

10.0001 = errore e-label cartuccia ciano

10.0002 = errore e-label cartuccia magenta

10.0003 = errore e-label cartuccia giallo

10.1000 = e-label cartuccia nero mancante

10.1001 = e-label cartuccia ciano mancante

10.1002 = e-label cartuccia magenta mancante

10.1003 = e-label cartuccia giallo mancante

1.

Reinstallare la cartuccia di stampa.

2.

Spegnere e riaccendere la stampante.

3.

Se il problema persiste, sostituire la cartuccia.

Errore sensore
Spegn. e riacc.
Si è verificato un errore nel sensore di inizio pagina.
Spegnere la stampante mediante l’interruttore, riaccenderla dopo almeno 30 secondi e attendere che esegua l’inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro e accenderla mediante l’interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Form. imprevisto nel vassoio #
La stampante ha rilevato supporti non corrispondenti alla configurazione del vassoio.
Caricare i supporti corretti nel vassoio o configurarlo per il formato caricato. Vedere Configurazione dei vassoi.
Inceppamento nel <posizione>
(<posizione> indica l’area in cui si è verificato l’inceppamento)
La stampante ha rilevato un inceppamento.
Eliminare l’inceppamento dall’area indicata sul pannello di controllo. La stampa del processo dovrebbe proseguire. In caso contrario, provare a ristampare il processo.
Se il messaggio non viene eliminato, contattare l’assistenza HP. Vedere Assistenza e supporto.
Inst. materiali
Alcune cartucce non sono presenti o non sono installate correttamente.
Installare le cartucce di stampa. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa.
Install. <colore> non HP
È stato installato un materiale di consumo nuovo non HP. Questo messaggio rimane visualizzato fino a quando non viene installato un materiale di consumo HP o premuto OK.
Se il componente è stato venduto come materiale HP, visitare il sito Web www.hp.com/go/anticounterfeit.
Gli interventi di assistenza o riparazione derivanti dall’uso di materiali di consumo non HP non sono coperti dalla garanzia HP.
Per continuare la stampa, premere OK.
Install. cart. <colore>
La cartuccia non è stata installata correttamente o non è stata installata affatto.
Installare la cartuccia di stampa. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa.
Materiale non autorizz. in uso
È stato installato un componente non HP ed è stato premuto OK per ignorare il messaggio di errore.
Se il componente è stato venduto come materiale HP, visitare il sito Web www.hp.com/go/anticounterfeit.
Gli interventi di assistenza o riparazione derivanti dall’uso di materiali di consumo non HP non sono coperti dalla garanzia HP.
Materiale non HP in uso
È stato installato un componente non HP ed è stato premuto OK per ignorare il messaggio di errore.
Se il componente è stato venduto come materiale HP, visitare il sito Web www.hp.com/go/anticounterfeit.
Gli interventi di assistenza o riparazione derivanti dall’uso di materiali di consumo non HP non sono coperti dalla garanzia HP.
Materiali non corretti
Alcune cartucce di stampa sono installate nello slot errato.
Verificare che ogni cartuccia sia installata nello slot appropriato. Installare le cartucce di stampa nell’ordine indicato di seguito procedendo dall’alto verso il basso: nero, giallo, ciano e magenta.
Memoria insuff.
Premere OK
La memoria della stampante è quasi esaurita.
Premere OK per terminare il processo o X per annullarlo.
Suddividere il processo in più parti contenenti un numero minore di pagine.
Per informazioni sull’aggiunta di memoria nella stampante, vedere Uso della memoria.
Ord. materiali
Più di un materiale di consumo è in via di esaurimento.
Verificare gli indicatori del livello dei materiali di consumo sul pannello di controllo o stampare una pagina dei materiali di consumo per verificare quali cartucce sono vuote. Vedere Uso delle pagine di informazioni della stampante.
Ordinare le cartucce di stampa individuate. La stampa continua fino a quando non viene visualizzato il messaggio Sostituire cart. <colore>.
Vedere Materiali di consumo e accessori per ulteriori informazioni.
Ordinare cart. <colore>
La cartuccia di stampa rilevata è in via di esaurimento.
Ordinare la cartuccia di stampa individuata. La stampa continua fino a quando non viene visualizzato il messaggio Sostituire cart. <colore>.
Vedere Materiali di consumo e accessori per ulteriori informazioni.
Pag. complessa
Premere OK
La stampante non è in grado di elaborare la pagina.
Premere OK per proseguire tenendo presente che la qualità della stampa potrebbe essere compromessa.
Sost. materiali
Alcune cartucce di stampa sono vuote.
Verificare gli indicatori del livello dei materiali di consumo sul pannello di controllo o stampare una pagina dei materiali di consumo per verificare quali cartucce sono vuote. Vedere Uso delle pagine di informazioni della stampante.
Sostituire le cartucce. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa.
Sostituire cart. <colore>
La cartuccia di stampa è vuota.
Sostituire la cartuccia di stampa. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa.
Sportello aperto
Lo sportello della stampante è aperto.
Chiudere lo sportello.
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