Problemi di risposta della stampante

Problemi di risposta della stampante


Il display del pannello di controllo è vuoto
Causa
Soluzione
Il pulsante di accensione della stampante è in posizione 0.
Verificare che la stampante sia accesa. Le ventole possono continuare a funzionare anche quando la stampante è in modalità In attesa (spenta).
I DIMM della memoria della stampante sono difettosi o non sono installati correttamente.
Verificare che i DIMM non siano difettosi e siano installati correttamente.
Il cavo di alimentazione non è ben collegato alla stampante e alla presa della corrente.
Spegnere la stampante e quindi scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione. Accendere la stampante.
La tensione elettrica non è appropriata.
Collegare la stampante a una presa con tensione adatta, come specificato nell’apposita etichetta che si trova sul retro della stampante.
Il cavo di alimentazione è danneggiato o logoro.
Sostituire il cavo di alimentazione.
La presa di alimentazione non funziona bene.
Collegare la stampante a una presa diversa.

Il display del pannello di controllo non è ben leggibile
Causa
Soluzione
Il contrasto è troppo alto o troppo basso per l’ambiente circostante.
Regolare il contrasto per il display del pannello di controllo. Vedere Menu Config. sistema.

La stampante è accesa ma non viene eseguita alcuna stampa
Causa
Soluzione
La spia Pronta della stampante non è illuminata.
Premere X per riportare la stampante allo stato Pronto.
Il coperchio superiore non è chiuso.
Chiudere bene il coperchio superiore.
Viene visualizzato il messaggio Sostituire cart. <colore> sul display del pannello di controllo.
Sostituire la cartuccia di stampa specificata.
Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato un messaggio diverso da Pronto.
Vedere Messaggi del pannello di controllo.
Non è stato selezionato il driver corretto nel programma software o nel driver della stampante.
Selezionare il driver PS nel programma software o nel driver della stampante.
La porta del computer non è configurata o non funziona correttamente.
Collegare un’altra periferica a questa porta per verificarne il funzionamento.

La stampante è accesa ma non riceve dati
Causa
Soluzione
La spia Pronta della stampante non è illuminata.
Premere X per riportare la stampante allo stato Pronto.
Lo sportello anteriore non è chiuso.
Chiudere correttamente lo sportello anteriore.
Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato un messaggio diverso da Pronto.
Vedere Messaggi del pannello di controllo.
Il cavo di interfaccia non è adatto per la presente configurazione.
Selezionare il cavo di interfaccia più adatto per la presente configurazione. Vedere Configurazione USB.
Il cavo di interfaccia non è ben collegato alla stampante e al computer.
Scollegare e ricollegare il cavo.
Le configurazioni dell’interfaccia riportate nella pagina di configurazione della stampante non corrispondono alle impostazioni del computer host.
Configurare la stampante nello stesso modo in cui è stato configurato il computer.
Il computer non funziona correttamente.
Per verificare che il problema non dipenda dal computer, utilizzare un programma di cui si è accertato il corretto funzionamento.
La porta del computer a cui è collegata la stampante non è configurata o non funziona correttamente.
Collegare un’altra periferica a questa porta per verificarne il funzionamento.

Impossibile selezionare la stampante dal computer
Causa
Soluzione
Se si utilizza un commutatore, potrebbe non essere possibile selezionare la stampante dal computer.
Selezionare la stampante corretta mediante il commutatore.
La spia Pronta della stampante non è illuminata.
Premere X per riportare la stampante allo stato Pronto.
Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato un messaggio diverso da Pronto.
Vedere Messaggi del pannello di controllo.
Sul computer non è installato il driver della stampante corretto.
Installare il driver corretto.
Sul computer non sono selezionate la stampante e la porta corrette.
Selezionare la stampante e la porta corrette.
La rete non è configurata correttamente per la stampante in uso.
Utilizzare il software di rete per verificare la configurazione di rete della stampante oppure rivolgersi all’amministratore della rete.
La presa di alimentazione non funziona correttamente.
Collegare la stampante a una presa diversa.

Viene visualizzato un messaggio che informa che la stampa fronte/retro non è disponibile per il tipo e il formato di carta selezionati.
Causa
Soluzione
La carta selezionata non è supportata per la stampa fronte/retro.
Verificare che la stampa fronte/retro manuale sia abilitata. Vedere Apertura dei driver della stampante.
HP color laserjet 2700 Problemi di risposta della stampante