Problemen met de papierverwerking
Gebruik alleen papier dat voldoet aan de specificaties in de HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide (Handleiding Specificaties afdrukmateriaal voor HP LaserJet-printers). Raadpleeg Benodigdheden en accessoires voor bestelinformatie.
Raadpleeg Specificaties voor het afdrukmateriaal voor de afdrukmateriaalspecificaties voor deze printer.
| De printer voert meerdere vellen tegelijk in
|
|
|
|
|
| Het papier overschrijdt de maximale hoogte voor stapels (aangegeven door een markeringspunt) in de invoerlade (lade 2 of 3).
|
|
| Open de lade en controleer of de papierstapel de maximale hoogte overschrijdt.
|
|
| Het papier plakt aan elkaar.
|
|
| Verwijder het papier, buig het, draai het 180 graden of keer het om en plaats het dan opnieuw in de lade.
|
| Opmerking
|
Waaier het papier niet uit. Uitwaaieren kan statische elektriciteit opwekken waardoor het papier aan elkaar kan plakken.
|
|
| Het papier voldoet niet aan de specificaties voor deze printer.
|
|
|
| Het papier wordt gebruikt in een vochtige omgeving.
|
|
| Gebruik een andere papiersoort.
|
|
| De printer voert een onjuist paginaformaat in
|
|
|
|
|
| Het juiste formaat afdrukmateriaal is niet in de lade geplaatst.
|
|
| Plaats afdrukmateriaal van het juiste formaat in de lade.
|
|
| Er is een onjuist formaat afdrukmateriaal geselecteerd in het softwareprogramma of de printerdriver.
|
|
| Controleer of de instellingen in het programma en de printerdriver juist zijn, aangezien de instellingen van de printerdriver en het bedieningspaneel teniet worden gedaan door de instellingen van de toepassing en de instellingen van het bedieningspaneel teniet worden gedaan door de printerdriver.
|
|
| Het juiste papierformaat voor lade 1 is niet geselecteerd op het bedieningspaneel van de printer.
|
|
| Selecteer het juiste papierformaat voor lade 1 op het bedieningspaneel.
|
|
| Het papierformaat is niet correct geconfigureerd voor de lade.
|
|
| Druk een configuratiepagina af of gebruik het bedieningspaneel om te bepalen welk formaat is geconfigureerd voor de diverse laden.
|
|
| De printer neemt papier uit de onjuiste lade
|
|
|
|
|
| U gebruikt een driver voor een andere printer.
|
|
| Gebruik de driver voor deze printer.
|
|
| De opgegeven lade is leeg.
|
|
| Plaats papier in de opgegeven lade.
|
|
| Het papierformaat is niet correct geconfigureerd voor de lade.
|
|
| Druk een configuratiepagina af of gebruik het bedieningspaneel om te bepalen welk formaat is geconfigureerd voor de diverse laden.
|
|
| Papier wordt niet automatisch ingevoerd
|
|
|
|
|
| In het softwareprogramma is handinvoer geselecteerd.
|
|
| Plaats een vel afdrukmateriaal in lade 1 en druk op OK.
|
|
|
|
| Plaats papier in de lade.
|
|
| Het papier van een eerdere storing is niet geheel verwijderd.
|
|
| Open de printer en verwijder al het afdrukmateriaal dat in de papierbaan zit. Kijk het fusergedeelte zorgvuldig na op vastgelopen afdrukmateriaal. Raadpleeg Storingen.
|
|
| Het papierformaat is niet correct geconfigureerd voor de lade.
|
|
| Druk een configuratiepagina af of gebruik het bedieningspaneel om te bepalen welk formaat is geconfigureerd voor de diverse laden.
|
|
| De papiergeleiders in de lade liggen niet tegen het afdrukmateriaal.
|
|
| Zorg ervoor dat de geleiders tegen het afdrukmateriaal liggen.
|
|
| Het papier wordt niet vanuit lade 2 en 3 ingevoerd
|
|
|
|
|
| In de software is handmatige invoer of lade 1 geselecteerd.
|
|
| Plaats een vel afdrukmateriaal in lade 1 en druk op OK.
|
|
|
|
| Plaats papier in de opgegeven lade.
|
|
| De correcte papiersoort voor de lade is niet geselecteerd op het bedieningspaneel.
|
|
| Selecteer op het bedieningspaneel de juiste papiersoort voor de lade.
|
|
| Het papier van een eerdere storing is niet geheel verwijderd.
|
|
| Open de printer en verwijder al het afdrukmateriaal dat in de papierbaan zit. Kijk het fusergedeelte zorgvuldig na op vastgelopen afdrukmateriaal. Raadpleeg Storingen.
|
|
| Lade 3 (invoerlade voor 500 vel) verschijnt niet als optie.
|
|
| Lade 3 verschijnt alleen als optie als deze is geïnstalleerd. Controleer of lade 3 op de juiste wijze is bevestigd en of de printerdriver is geconfigureerd voor lade 3. Raadpleeg De printerdrivers openen.
|
|
| Lade 3 is op de onjuiste wijze geïnstalleerd.
|
|
| Druk een configuratiepagina af om te controleren of Lade 3 is geïnstalleerd. Als dit niet het geval is, controleert u of de optioneel geïnstalleerde papierinvoer voor 500 vel correct op de printer is bevestigd.
|
|
| Het papierformaat is niet correct geconfigureerd voor de lade.
|
|
| Druk een configuratiepagina af of gebruik het bedieningspaneel om te bepalen welk formaat is geconfigureerd voor de diverse laden.
|
|
| De papiergeleiders in de lade liggen niet tegen het papier.
|
|
| Zorg ervoor dat de geleiders tegen het papier liggen.
|
|
| Transparanten of glanspapier worden niet ingevoerd
|
|
|
|
|
| Er zijn wellicht transparanten geplaatst die niet voldoen aan de specificaties van HP.
|
|
| Gebruik transparanten die zijn ontworpen voor HP Color LaserJet-printers.
|
|
| De juiste papiersoort is niet geselecteerd in de software of de printerdriver.
|
|
| Zorg ervoor dat in de software of in de printerdriver de juiste papiersoort is geselecteerd.
|
|
|
|
| Verwijder het overtollige papier uit de lade. Zorg ervoor dat de stapel lager is dan de markering in lade 2 of 3 voor de maximale stapelhoogte. Plaats niet meer dan een vel afdrukmateriaal in lade 1.
|
|
| Het papier in een andere lade heeft hetzelfde formaat als de transparanten of het glanzend papier en de printer is standaard ingesteld voor de andere lade.
|
|
| Zorg dat de lade met de transparanten of het glanspapier is geselecteerd in het programma of in de printerdriver. Gebruik het bedieningspaneel van de printer om de lade te configureren voor de papiersoort die is geplaatst. Raadpleeg Laden configureren.
|
|
| De lade met de transparanten of het glanspapier is niet juist geconfigureerd voor het soort afdrukmateriaal.
|
|
| Zorg dat de lade met de transparanten of het glanspapier is geselecteerd in het programma of in de printerdriver. Gebruik het bedieningspaneel van de printer om de lade te configureren voor de papiersoort die is geplaatst. Raadpleeg Laden configureren.
|
|
| Problemen bij het afdrukken van enveloppen
|
|
|
|
|
| Enveloppen zijn in een niet-ondersteunde lade geplaatst.
|
|
| Plaats enveloppen in lade 1.
|
|
| De enveloppen zijn gekruld of beschadigd.
|
|
| Probeer andere enveloppen te gebruiken. Bewaar enveloppen in een geregelde omgeving. Raadpleeg Enveloppen voor meer informatie.
|
|
| De enveloppen zijn dichtgeplakt omdat het vochtigheidsgehalte te hoog is.
|
|
| Probeer andere enveloppen te gebruiken. Bewaar enveloppen in een geregelde omgeving.
|
|
| De oriëntatie van de envelop is onjuist.
|
|
|
| Deze printer biedt geen ondersteuning voor de gebruikte enveloppen.
|
|
|
| De lade is geconfigureerd voor een ander formaat dan enveloppen.
|
|
| Configureer het formaat van de lade voor enveloppen.
|
|
| De uitvoer is gekruld of gekreukt
|
|
|
|
|
| Het papier voldoet niet aan de specificaties voor deze printer.
|
|
|
| Het papier is beschadigd of in slechte staat.
|
|
| Verwijder het afdrukmateriaal uit de lade en plaats afdrukmateriaal dat in goede staat is.
|
|
| De printer werkt in een uitzonderlijk vochtige omgeving.
|
|
| Controleer of de afdrukomgeving binnen de vochtigheidsspecificaties valt.
|
|
| Er worden grote effen vlakken afgedrukt.
|
|
| Grote effen vlakken kunnen uitzonderlijke krulling veroorzaken. Probeer een ander patroon te gebruiken.
|
|
| Het gebruikte papier is niet juist bewaard en is mogelijk vochtig.
|
|
| Verwijder het papier en vervang het door papier uit een nieuw, ongeopend pak.
|
|
| Het afdrukmateriaal heeft slecht afgesneden randen.
|
|
| Verwijder het papier, buig het, draai het 180 graden of keer het om en plaats het dan opnieuw in de lade. Waaier het papier niet uit. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u het papier vervangen.
|
|
| De specifieke papiersoort is niet geconfigureerd voor de lade of is niet in de software geselecteerd.
|
|
| Configureer de software voor het papier. Raadpleeg hiervoor de documentatie bij de software. Configureer de lade voor het papier. Raadpleeg Laden configureren.
|
|
| Het afdrukmateriaal is eerder gebruikt.
|
|
| Gebruik papier niet opnieuw.
|
|
| De uitvoer is steeds gekruld.
|
|
| Gebruik het menu Service op het bedieningspaneel om de optie Minder omkrullen in te schakelen. Raadpleeg Menu Service.
|
|
| Printer kan niet handmatig dubbelzijdig afdrukken of drukt onjuist af
|
|
|
|
|
| De printerdriver is niet ingesteld voor dubbelzijdig afdrukken.
|
|
|
| De eerste pagina wordt afgedrukt op de achterkant van een voorbedrukt formulier of een vel met briefhoofd.
|
|
| Als u lade 1 gebruikt, plaatst u het briefhoofdpapier met de afdrukzijde naar onder en met de onderzijde als eerste in de lade. Als u lade 2 of lade 3 gebruikt, plaatst u het briefhoofdpapier met de afdrukzijde naar boven en de bovenrand van de pagina naar de achterzijde van de lade gericht. Raadpleeg Dubbelzijdig afdrukken (duplex) gebruiken voor meer informatie.
|
|
| De printerconfiguratie is niet ingesteld op dubbelzijdig afdrukken.
|
|
| De printer configureren voor handmatig dubbelzijdig afdrukken:
|
| 1.
|
Klik op de taakbalk van Windows op Start, vervolgens op Instellingen en daarna op Printers.
| ●
|
Klik in Windows 2000 en Windows XP op Start en vervolgens op Printers.
|
|
| 2.
|
Selecteer de printer.
|
| 3.
|
Klik in het menu Bestand op Eigenschappen.
|
| 4.
|
Klik op het tabblad Apparaatinstellingen of op het tabblad Configureren.
|
| 5.
|
Selecteer Handmatig dubbelzijdig afdrukken toestaan.
|
|
| Er wordt slechts op één zijde afgedrukt, zelfs als handmatig dubbelzijdig afdrukken (duplex) is geselecteerd
|
|
|
|
|
| Handmatig dubbelzijdig afdrukken is niet ingeschakeld.
|
|
|
| Het geselecteerde papierformaat is niet geschikt voor dubbelzijdig (duplex) afdrukken.
|
|
| Plaats en selecteer een papierformaat en -soort dat dubbelzijdig afdrukken ondersteunt.
|
|
HP color laserjet 2700 Problemen met de papierverwerking