Nettverksproblemer (bare HP Color LaserJet 2700n)

Nettverksproblemer (bare HP Color LaserJet 2700n)

Kontroller følgende punkter for å bekrefte at skriveren kommuniserer med nettverket. Før du starter med denne feilsøkingsprosedyren, skriver du ut en konfigurasjonsside. Se Bruke skriverinformasjonssidene.

1.

Har det oppstått fysiske tilkoblingsproblemer mellom arbeidsstasjonen eller filserveren og skriveren?

Kontroller at nettverkskabler, tilkoblinger og ruterkonfigurasjoner er riktige. Kontroller at lengden på nettverkskablene er i henhold til nettverksspesifikasjonene.

2.

Er nettverkskablene riktig tilkoblet?

Kontroller at skriveren er koblet til nettverket via riktig port og med riktig kabel. Kontroller alle kabeltilkoblingene, og sørg for at de er sikre og koblet til riktig kontakt. Hvis dette ikke løser problemet, bør du forsøke med en annen kabel eller koble til andre porter på huben eller transceiveren. Den gule aktivitetslampen og den grønne statuslampen for tilkobling ved siden av porttilkoblingen på baksiden av skriveren skal lyse.

3.

Har du angitt riktige innstillinger for koblingshastighet og link duplex?

Hewlett-Packard anbefaler at du lar denne innstillingen være i automatisk modus (standardinnstillingen). Se Innstillinger for koblingshastighet og link duplex.

4.

Kan du “pinge” skriveren? (Windows)

a.

Klikk på Start og Kjør, skriv inn cmd og klikk på OK for å åpne MS-DOS-vinduet.

b.

Skriv ping etterfulgt av IP-adressen til skriveren. Skriv for eksempel: ping 192.168.45.39

Hvis ping-kommandoen er vellykket, vises en liste med svar fra skriveren i vinduet.

c.

Hvis du kan pinge skriveren, må du kontrollere at IP-adressen er riktig konfigurert på datamaskinen. Hvis den er riktig, sletter du skriveren og legger den til igjen.

-eller-

Hvis ping-kommandoen mislykkes, må du kontrollere at nettverkshubene er på, og deretter må du kontrollere at nettverksinnstillingene, skriveren og datamaskinen er konfigurert for det samme nettverket.

5.

Er det lagt til programvare til nettverket?

Kontroller at nye programmer er kompatible, og at de er installert riktig og bruker de riktige skriverdriverne.

6.

Kan andre brukere skrive ut?

Det kan hende at problemet er knyttet til en bestemt arbeidsstasjon. Kontroller arbeidsstasjonens nettverksdrivere, skriverdrivere og omadressering (Novell NetWare).

7.

Hvis andre brukere kan skrive ut, bruker de det samme operativsystemet for nettverk?

Kontroller at oppsettet av operativsystemet for nettverk er riktig.

8.

Er protokollen aktivert?

Kontroller statusen til protokollen i konfigurasjonsrapporten. Du kan også bruke den innebygde webserveren, HP ToolboxFX eller Macintosh Konfigurer enhet til å kontrollere statusen til andre protokoller. Se Skriveradministrasjon.

9.

Vises skriveren i HP Web Jetadmin eller andre administrasjonsprogrammer?

●

Kontroller nettverksinnstillingene på siden Nettverkskonfigurasjon.

●

Bekreft nettverksinnstillingene til skriveren ved å bruke kontrollpanelet.

HP color laserjet 2700 Nettverksproblemer (bare HP Color LaserJet 2700n)