Problemas no manuseio do papel
Use apenas mídia que atenda às especificações descritas no HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide. Para obter informações sobre pedidos, consulte Suprimentos e acessórios.
Para obter as especificações de papel para essa impressora, consulte Especificações de mídia de impressão.
| A impressora está alimentando diversas folhas
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| O papel excede a marca indicadora de altura máxima da pilha na bandeja (bandejas 2 ou 3).
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| Abra a bandeja e verifique se a pilha de mídia está abaixo da marca indicadora de altura máxima da pilha.
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| Um papel está grudando no outro.
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| Remova a mídia, flexione-a, gire-a 180 graus ou inverta-a e, em seguida, recarregue-a na bandeja.
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| Nota
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Não ventile o papel. Isso pode acumular eletricidade estática, o que pode provocar a aderência.
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| O papel não atende às especificações desta impressora.
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| O papel está sendo usado em ambiente com alto teor de umidade.
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| A impressora alimenta folhas de tamanho incorreto
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| A bandeja não está carregada com o tamanho de papel correto.
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| Coloque o tamanho de papel correto na bandeja.
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| A mídia selecionada no software aplicativo ou no driver da impressora não é do tamanho correto.
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| Confirme se as configurações no aplicativo e no driver da impressora são apropriadas, já que as configurações no aplicativo anulam as do driver da impressora e do painel de controle, e as configurações do driver da impressora anulam as do painel de controle.
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| O tamanho do papel selecionado no painel de controle da impressora para a bandeja 1 não está correto.
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| No painel de controle, selecione o papel do tamanho correto para a bandeja 1.
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| O tamanho da mídia não está configurada corretamente para a bandeja.
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| Imprima uma página de configuração ou utilize o painel de controle para determinar o tamanho para o qual a bandeja está configurada.
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| A impressora alimenta mídia da bandeja incorreta
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| Você está utilizando o driver de outra impressora.
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| Utilize o driver desta impressora.
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| A bandeja especificada está vazia.
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| Carregue a mídia na bandeja especificada.
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| O tamanho da mídia não está configurado corretamente para a bandeja.
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| Imprima uma página de configuração ou utilize o painel de controle para determinar o tamanho para o qual a bandeja está configurada.
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| A mídia não é alimentada automaticamente
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| Foi selecionada alimentação manual no software aplicativo.
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| Coloque uma folha de papel na bandeja 1 e pressione OK.
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| Carregue mídia na bandeja.
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| Ainda há mídia de um atolamento anterior.
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| Abra a impressora e retire qualquer papel que esteja na passagem. Examine cuidadosamente a área do fusor para verificar se há algum atolamento. Consulte Atolamentos.
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| O tamanho da mídia não está configurado corretamente para a bandeja.
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| Imprima uma página de configuração ou utilize o painel de controle para determinar o tamanho para o qual a bandeja está configurada.
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| As guias da bandeja não estão encostadas na mídia.
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| Verifique se as guias tocam na mídia.
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| O papel não é alimentado pelas bandejas 2 e 3
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| A opção Alimentação manual ou bandeja 1 está selecionada no software aplicativo.
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| Coloque uma folha de mídia na bandeja 1 e pressione OK.
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| O tipo de mídia selecionada no painel de controle da impressora para a bandeja não está correto.
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| No painel de controle da impressora, selecione o tipo de papel correto para a bandeja.
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| Ainda há mídia de um atolamento anterior.
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| Abra a impressora e retire qualquer papel que esteja na passagem. Examine cuidadosamente a área do fusor para verificar se há algum atolamento. Consulte Atolamentos.
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| A bandeja 3 (bandeja de entrada com capacidade para 500 folhas) não aparece como opção de bandeja.
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| A bandeja 3 aparece como opção somente se estiver instalada. Verifique se a bandeja 3 está instalada corretamente e se o driver da impressora foi configurado para reconhecer a bandeja 3. Consulte Abrindo os drivers da impressora.
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| A bandeja 3 não está instalada corretamente.
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| Imprima uma página de configuração para confirmar se a bandeja 3 está instalada. Se não estiver, verifique se o conjunto de alimentador de 500 folhas opcional instalado está encaixado corretamente na impressora.
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| O tamanho da mídia não está configurada corretamente para a bandeja.
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| Imprima uma página de configuração ou utilize o painel de controle para determinar o tamanho para o qual a bandeja está configurada.
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| As guias da bandeja não estão encostadas na mídia.
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| Verifique se as guias tocam na mídia.
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| As transparências ou o papel brilhante não estão sendo alimentados
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| Talvez as transparências carregadas não atendam às especificações da HP.
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| Use transparências desenvolvidas para impressoras HP Color LaserJet.
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| O tipo de papel especificado no software ou no driver da impressora não está correto.
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| Verifique se o tipo de mídia correto está selecionado no software ou no driver da impressora.
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| A bandeja está cheia demais.
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| Remova o excesso de mídia da bandeja. Certifique-se de que a pilha esteja abaixo da marca da altura máxima na bandeja 2 ou 3. Coloque somente uma folha de mídia na bandeja 1.
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| A mídia de outra bandeja é do mesmo tamanho que as transparências ou papéis brilhantes, e a impressora está assumindo a outra bandeja como padrão.
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| Verifique se a bandeja que contém as transparências ou o papel brilhante está selecionada no software aplicativo ou no driver da impressora. Utilize o painel de controle da impressora para configurar a bandeja de acordo com o tipo carregado. Consulte Configuração de bandejas.
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| A bandeja que contém as transparências ou o papel brilhante não está configurada corretamente para o tipo.
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| Verifique se a bandeja que contém as transparências ou o papel brilhante está selecionada no software aplicativo ou no driver da impressora. Utilize o painel de controle da impressora para configurar a bandeja de acordo com o tipo carregado. Consulte Configuração de bandejas.
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| Problemas ao imprimir envelopes
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| Os envelopes estão carregados em uma bandeja que não é suportada.
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| Carregue envelopes na bandeja 1.
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| Os envelopes estão curvados ou danificados.
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| Tente usar outro tipo de envelope. Armazene os envelopes em um ambiente controlado. Consulte Envelopes para obter mais informações.
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| Os envelopes estão se lacrando devido ao excesso de umidade.
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| Tente usar outro tipo de envelope. Armazene os envelopes em um ambiente controlado.
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| A orientação dos envelopes está incorreta.
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| Essa impressora não suporta os envelopes.
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| A bandeja está configurada para um tamanho diferente daquele do envelope.
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| Configure a bandeja para envelopes.
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| A impressão sai enrolada ou enrugada
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| O papel não atende às especificações desta impressora.
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| A mídia está danificada ou em más condições.
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| Retire o papel da bandeja e carregue papel que esteja em boas condições.
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| A impressora está operando em ambiente excessivamente úmido.
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| Verifique se a umidade do ambiente no qual a impressora está sendo utilizada está dentro da faixa especificada.
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| Estão sendo impressas áreas extensas, totalmente preenchidas.
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| Áreas extensas totalmente preenchidas podem causar enrolamento. Tente usar outro padrão na impressão.
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| A mídia usada não foi armazenada corretamente e pode ter absorvido umidade.
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| Remova a mídia e substitua-a por mídia de um pacote novo que não tenha sido aberto ainda.
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| O papel tem bordas cortadas de forma irregular.
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| Remova a mídia , flexione-a, gire-a 180 graus ou inverta-a e, em seguida, recarregue-a na bandeja. Não ventile o papel. Se o problema continuar, troque o papel.
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| O tipo de mídia específico não foi configurado para a bandeja ou não foi selecionado no software.
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| Configure o software para a mídia (consulte a documentação do software). Configure a bandeja para a mídia. Consulte Configuração de bandejas.
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| O papel já foi utilizado anteriormente.
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| A impressão está constantemente enrolada.
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| Use o menu Serviço do painel de controle para ativar a opção Papel menos ond.. Consulte Menu Serviço.
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| A impressora não efetua a duplexação manual (impressão frente e verso) ou então o faz de forma incorreta
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| O driver da impressora não está configurado para impressão frente e verso.
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| A primeira página está sendo impressa no verso dos formulários pré-impressos ou do papel timbrado.
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| Na bandeja 1, carregue o papel timbrado com o primeiro lado para baixo, margem inferior primeiro. Na bandeja 2 ou bandeja 3, carregue o papel timbrado com o primeiro lado para cima, com a margem superior voltada para a parte traseira da bandeja. Consulte Impressão frente e verso automática (duplex) para obter mais informações.
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| A configuração da impressora não está definida para duplexação.
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| Configure a impressora para impressão manual frente e verso:
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| 1.
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Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Configurações e, finalmente, em Impressoras.
| ●
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No Windows 2000 e no Windows XP, clique em Iniciar e em Impressoras.
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| 2.
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Selecione a impressora.
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| 3.
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No menu Arquivo, clique em Propriedades.
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| 4.
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Clique na guia Configurações do Dispositivo ou na guia Configurar.
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| 5.
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Selecione Permitir impressão manual duplex.
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| A impressão é feita somente em um lado, mesmo quando a opção de impressão manual frente e verso (duplex) está selecionada
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| A impressão frente e verso manual não está ativada.
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| O tamanho do papel selecionado não suporta impressão frente e verso (duplex).
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| Carregue e selecione um tamanho e tipo de papel que suporte impressão frente e verso.
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HP color laserjet 2700 Problemas no manuseio do papel