Probleme la tratarea hârtiei
Utilizaţi doar suporturi care îndeplinesc specificaţiile înscrise în Ghidul de specificaţii privind suporturile de tipărire pentru imprimantele HP LaserJet. Pentru informaţii legate de achiziţionarea modulelor, consultaţi Consumabile şi accesorii.
Specificaţiile de hârtie pentru această imprimantă le găsiţi la Specificaţii pentru suporturile de tipărire.
| Imprimanta preia mai multe coli
|
|
|
|
|
| Hârtia depăşeşte marcajul din tavă pentru înălţimea maximă a teancului (tava 2 sau 3).
|
|
| Deschideţi tava şi verificaţi dacă teancul de hârtii se află sub marcajul pentru înălţimea maximă a teancului.
|
|
| Foile de hârtie sunt lipite între ele.
|
|
| Scoateţi suportul, îndoiţi-l, rotiţi-l cu 180 de grade, sau întoarceţi-l şi apoi reîncărcaţi-l în tavă.
|
| Notă
|
Nu răsfoiţi hârtia. Prin răsfoire se poate genera electricitate statică, determinând lipirea hârtiei.
|
|
| Suportul nu îndeplineşte specificaţiile pentru această imprimantă.
|
|
|
| Hârtia este utilizată într-un mediu cu umiditate ridicată.
|
|
| Utilizaţi alt tip de hârtie.
|
|
| Imprimanta preia pagini cu dimensiuni incorecte
|
|
|
|
|
| Suportul cu dimensiunile corecte nu este încărcat în tavă.
|
|
| Încărcaţi suportul cu dimensiunile corecte în tavă.
|
|
| Suportul cu dimensiuni corecte nu este selectat din programul software sau din driverul imprimantei.
|
|
| Asiguraţi-vă că setările din program şi din driverul imprimantei sunt corespunzătoare, deoarece setările programului anulează setările driverului imprimantei şi ale panoului de control, iar driverul imprimantei anulează setările panoului de control.
|
|
| Suportul de dimensiuni corecte pentru tava 1 nu este selectat pe panoul de control al imprimantei.
|
|
| Selectaţi pe panoul de control suportul de dimensiuni corecte pentru tava 1.
|
|
| Dimensiunea suportului nu este configurată corect pentru tavă.
|
|
| Imprimaţi o pagină de configuraţie sau utilizaţi panoul de control pentru a determina dimensiunea suportului pentru care este configurată tava.
|
|
| Imprimanta preia hârtie dintr-o tavă incorectă
|
|
|
|
|
| Utilizaţi un driver pentru o altă imprimantă.
|
|
| Utilizaţi un driver pentru această imprimantă.
|
|
| Tava specificată este goală.
|
|
| Încărcaţi suporturi de tipărire în tava specificată.
|
|
| Dimensiunea suportului nu este configurată corect pentru tavă.
|
|
| Imprimaţi o pagină de configurare sau utilizaţi panoul de control pentru a determina dimensiunea suportului pentru care este configurată tava.
|
|
| Suportul nu se preia automat
|
|
|
|
|
| În aplicaţia software este selectată alimentarea manuală.
|
|
| Încărcaţi o foaie de hârtie în tava 1 şi apăsaţi OK.
|
|
|
|
| Încărcaţi hârtie în tava de alimentare.
|
|
| Suportul dintr-un blocaj anterior nu a fost îndepărtat în totalitate.
|
|
| Deschideţi imprimanta şi scoateţi orice hârtie din traseul hârtiei. Verificaţi cu atenţie zona cuptorului pentru blocaje. Citiţi Blocaje.
|
|
| Dimensiunea suportului nu este configurată corect pentru tavă.
|
|
| Imprimaţi o pagină de configurare sau utilizaţi panoul de control pentru a determina dimensiunea suportului pentru care este configurată tava.
|
|
| Ghidajele din tavă nu sunt lângă hârtie.
|
|
| Verificaţi dacă ghidajele ating hârtia.
|
|
| Hârtia nu este alimentată din tăvile 2 şi 3
|
|
|
|
|
| În aplicaţia software este selectată alimentarea manuală sau tava 1.
|
|
| Încărcaţi o foaie de hârtie în tava 1 şi apăsaţi OK.
|
|
|
|
|
| Tipul corect al suportului pentru tavă nu este selectat de la panoul de control al imprimantei.
|
|
| De la panoul de control al imprimantei, selectaţi tipul corect pentru tavă.
|
|
| Suportul dintr-un blocaj anterior nu a fost îndepărtat în totalitate.
|
|
| Deschideţi imprimanta şi scoateţi orice hârtie din traseul hârtiei. Verificaţi cu atenţie zona cuptorului pentru blocaje. Citiţi Blocaje.
|
|
| Tava 3 (tavă de alimentare de 500 de coli) nu apare ca tavă opţională.
|
|
| Tava 3 apare ca opţiune numai dacă este instalată. Verificaţi dacă tava 3 este ataşată corect şi dacă driverul imprimantei a fost configurat pentru a recunoaşte tava 3. Consultaţi Deschiderea driverelor imprimantei.
|
|
| Tava 3 este instalată incorect.
|
|
| Imprimaţi o pagină de configurare pentru a confirma că tava 3 este instalată. În caz contrar, verificaţi dacă ansamblul de alimentare opţional pentru 500 de coli este montat corect pe imprimantă.
|
|
| Dimensiunea suportului nu este configurată corect pentru tavă.
|
|
| Imprimaţi o pagină de configurare sau utilizaţi panoul de control pentru a determina dimensiunea suportului pentru care este configurată tava.
|
|
| Ghidajele din tavă nu sunt lipite de teancul de hârtie.
|
|
| Verificaţi dacă ghidajele ating teancul.
|
|
| Foliile transparente sau hârtiile lucioase nu sunt preluate
|
|
|
|
|
| Este posibil să fi fost încărcate folii transparente care nu îndeplinesc specificaţiile HP.
|
|
| Utilizaţi folii transparente create pentru imprimantele HP Color LaserJet.
|
|
| Tipul corect al suportului nu este specificat în aplicaţia software sau în driverul imprimantei.
|
|
| Verificaţi dacă tipul corect al suportului este selectat în software sau în driverul imprimantei.
|
|
| Tava de alimentare este supraîncărcată.
|
|
| Scoateţi hârtia în exces din tavă. Asiguraţi-vă că teancul nu depăşeşte marcajul pentru înălţimea topului din tava 2 sau 3. Aşezaţi o singură foaie în tava 1.
|
|
| Suportul dintr-o altă tavă are aceleaşi dimensiuni cu foliile transparente sau hârtia lucioasă, iar imprimanta se setează implicit pe cealaltă tavă.
|
|
| Asiguraţi-vă că tava care conţine foliile transparente sau hârtia lucioasă este selectată în aplicaţia software sau în driverul imprimantei. Utilizaţi panoul de control al imprimantei pentru a configura tava pentru tipul de suport încărcat. Citiţi Configurarea tăvilor.
|
|
| Tava care conţine foliile transparente sau hârtiile lucioase nu este configurată corespunzător pentru tip.
|
|
| Asiguraţi-vă că tava care conţine foliile transparente sau hârtia lucioasă este selectată în aplicaţia software sau în driverul imprimantei. Utilizaţi panoul de control al imprimantei pentru a configura tava pentru tipul de suport încărcat. Citiţi Configurarea tăvilor.
|
|
| Probleme la tipărirea plicurilor
|
|
|
|
|
| Plicurile sunt încărcate într-o tavă care nu le poate accepta.
|
|
| Încărcaţi plicurile în tava 1.
|
|
| Plicurile sunt îndoite sau deteriorate.
|
|
| Încercaţi să folosiţi plicuri diferite. Stocaţi plicurile într-un mediu controlat. Citiţi Plicuri pentru mai multe informaţii.
|
|
| Plicurile se lipesc deoarece umiditatea este prea mare.
|
|
| Încercaţi să folosiţi plicuri diferite. Stocaţi plicurile într-un mediu controlat.
|
|
| Orientarea plicurilor este incorectă.
|
|
|
| Această imprimantă nu acceptă plicurile.
|
|
|
| Tava este configurată pentru o altă dimensiune decât plicurile.
|
|
| Configuraţi dimensiunea tăvii pentru plicuri.
|
|
| Ieşirea este îndoită sau încreţită
|
|
|
|
|
| Suportul nu îndeplineşte specificaţiile pentru această imprimantă.
|
|
|
| Suportul este deteriorat sau de slabă calitate.
|
|
| Scoateţi suportul din tavă şi încărcaţi suport de bună calitate.
|
|
| Imprimanta funcţionează într-un mediu excesiv de umed.
|
|
| Verificaţi dacă mediul de tipărire respectă specificaţiile de umiditate.
|
|
| Imprimaţi zone mari, cu acoperire completă.
|
|
| Zonele mari cu acoperire completă pot cauza îndoire excesivă. Încercaţi să utilizaţi un model diferit.
|
|
| Suportul nu a fost stocat corespunzător şi ar fi putut absorbi umezeală.
|
|
| Scoateţi suportul şi înlocuiţi-l cu suport dintr-un pachet proaspăt, nedesfăcut.
|
|
| Suportul are muchiile tocite.
|
|
| Scoateţi suportul, îndoiţi-l, rotiţi-l cu 180 de grade, sau întoarceţi-l şi apoi reîncărcaţi-l în tavă. Nu răsfoiţi hârtia. Dacă problema persistă, înlocuiţi hârtia.
|
|
| Tipul respectiv de suport nu a fost configurat pentru tavă sau nu a fost selectat în software.
|
|
| Configuraţi software-ul pentru suport (citiţi documentaţia software-ului). Configuraţi tava pentru suport. Citiţi Configurarea tăvilor.
|
|
| Suportul a fost utilizat anterior.
|
|
|
| Produsul tipărit este îndoit puternic.
|
|
| Utilizaţi meniul Service din panoul de control pentru a activa opţiunea Less paper curl (Reducere încreţire hârtie). Citiţi Meniul Service.
|
|
| Imprimanta nu va tipări duplex manual (tipărire faţă-verso) sau duplexuri incorect
|
|
|
|
|
| Driverul imprimantei nu este setat pentru tipărire de 2 feţe.
|
|
|
| Prima pagină se imprimă pe versoul formularelor pretipărite sau pe versoul hârtiilor cu antet.
|
|
| Pentru tava 1, încărcaţi hârtia cu antet cu prima faţă în jos, marginea de jos înainte. Pentru tava 2 sau tava 3, încărcaţi hârtia cu antet cu prima faţă în jos, marginea de sus orientată spre spatele tăvii. Citiţi Utilizarea tipăririi pe 2 feţe (duplex) pentru mai multe informaţii.
|
|
| Configuraţia imprimantei nu este setată pentru tipărire duplex.
|
|
| Configuraţi imprimanta pentru tipărire duplex manuală:
|
| 1.
|
În bara de sarcini din Windows, faceţi clic pe Start, Settings (Setări) şi apoi pe Printers (Imprimante).
| ●
|
În Windows 2000 şi Windows XP, faceţi clic pe Start, apoi pe Printers (Imprimante).
|
|
| 2.
|
Selectaţi imprimanta.
|
| 3.
|
În meniul File (Fişier), faceţi clic pe Properties (Proprietăţi).
|
| 4.
|
Faceţi clic pe fila Device Settings (Setări echipament) sau pe fila Configure (Configurare).
|
| 5.
|
Selectaţi Allow manual duplexing (Permitere tipărire duplex manuală).
|
|
| Tipărirea se face pe o singură faţă chiar şi atunci când este selectată tipărirea manuală pe 2 feţe (duplex)
|
|
|
|
|
| Tipărirea manuală pe 2 feţe nu este activată.
|
|
|
| Dimensiunea hârtiei selectate nu suportă tipărirea manuală pe 2 feţe (duplex).
|
|
| Încărcaţi şi selectaţi o dimensiune şi un tip de hârtie care suportă tipărirea pe 2 feţe.
|
|
HP color laserjet 2700 Probleme la tratarea hârtiei