İş istasyonu veya dosya sunucusu ile yazıcı arasında bilinen fiziksel bağlantı sorunlar var mı?

Ağ kabloları, bağlantılar ve yönlendirici yapılandırmalarının doğru olduğundan emin olun. Ağ kablosu uzunluklarının ağ özelliklerine uygun olduğunu doğrulayın.

Ağ kabloları doğru bağlanmış mı?

Yazıcının doğru bağlantı noktası ve kablo üzerinden ağa bağlandığından emin olun. Tüm kablo bağlantılarını denetleyerek güvenli ve doğru yere takılı olduklarından emin olun. Sorun devam ederse, farklı bir kablo deneyin veya hub’daki ya da vericideki diğer bağlantı noktalarına bağlayın. Yazıcının arkasındaki bağlantı noktasının yanındaki koyu sarı renkli etkinlik ışığı ve yeşil bağlantı durumu ışığı yanıyor olmalıdır.

Bağlantı hızı ve dupleksleme ayarları doğru mu ayarlanmış?

Hewlett-Packard, bu ayarın otomatik modda (varsayılan ayar) bırakılmasını önerir. Bkz: Bağlantı hızı ve bağlantı dupleks ayarları.

Yazıcıya “ping” komutu gönderebiliyor musunuz? (Windows)

Ağa herhangi bir yazılım programı eklenmiş mi?

Yeni programların uyumlu olduğundan, doğru yüklendiklerinden ve doğru yazıcı sürücülerini kullandıklarından emin olun.

Diğer kullanıcılar yazdırabiliyor mu?

Sorun iş istasyonuna özgü olabilir. İş istasyonunun ağ sürücülerini, yazıcı sürücülerini ve yeniden yönlendirmesini (Novell NetWare yakalamasını) denetleyin.

Diğer kullanıcılar yazdırabiliyorsa, aynı ağ işletim sistemini mi kullanıyorlar?

Sisteminizde doğru ağ işletim sistemi kurulumu olup olmadığına bakın.

İletişim kuralınız etkinleştirilmiş mi?

İletişim kuralınızın durumunu Yapılandırma raporundan denetleyin. Diğer iletişim kurallarının durumunu denetlemek için katıştırılmış Web sunucusunu, HP ToolboxFX veya Macintosh Configure Device uygulamasını da kullanabilirsiniz. Bkz: Yazıcıyı yönetme.

Yazıcı HP Web Jetadmin veya diğer yönetim programlarında görünüyor mu?