مشكلات معالجة الورق

مشكلات معالجة الورق

استخدم فقط الوسائط التي يتوافر بها المواصفات الموضحة في دليل مواصفات وسائط الطباعة الخاصة بعائلة طابعات HP LaserJet. للحصول على معلومات حول كيفية الشراء، انظر المستلزمات والملحقات.

للحصول على مواصفات الوسائط المصممة لهذه الطابعة، انظر مواصفات وسائط الطباعة.

تغذية الطابعة بالعديد من الورق
السبب
الحل
يتجاوز الورق علامة مؤشر الحد الأقصى لارتفاع الرزمة في الدرج‏ (الأدراج ٢ أو ٣).
افتح درج الإدخال وتحقق من أن رزمة الوسائط لم تتعد علامة مؤشر الحد الأقصى لارتفاع الرزمة.
التصاق الورق بعضه ببعض.
أزل الوسائط واثنها أو أدرها بمقدار ١٨٠ درجة أو اقلبها، ثم أعد تحميلها في الدرج.
HP color laserjet 2700 note مشكلات معالجة الورق ملاحظة

لا تقم بتهوية الورق. حيث أن تهوية الورق من سبيلها أن تتسبب في توليد كهرباء استاتيكية والتي تؤدي بدورها إلى التصاق الورق بعضه ببعض.
الوسائط لا تتوافق مع مواصفات هذه الطابعة.
استخدم فقط الوسائط التي تتوافق مع مواصفات HP لهذه الطابعة. انظر مواصفات وسائط الطباعة.
جاري استخدام الورق في بيئة عالية الرطوبة.
استخدم نوعًا آخر من الورق.

تقوم الطابعة ببتغذية حجم غير صحيح للصفحة
السبب
الحل
لم يتم تحميل الوسائط ذات الحجم الصحيح في الدرج.
قم بتحميل الوسائط ذات الحجم الصحيح في الدرج.
لم يتم تحديد الوسائط ذات الحجم الصحيح في البرنامج أو برنامج تشغيل الطابعة.
تأكد من ملاءمة الإعدادات المعينة في كل من البرنامج التطبيقي وبرنامج تشغيل الطابعة، نظرًا لأن إعدادات البرنامج التطبيقي تلغي إعدادات برنامج تشغيل الطابعة وإعدادات لوحة التحكم، بينما تلغي إعدادات برنامج تشغيل الطابعة إعدادات لوحة التحكم.
لم يتم تحديد الوسائط ذات الحجم الصحيح للدرج ١ في لوحة تحكم الطابعة.
من لوحة التحكم، حدد الحجم الصحيح للدرج ١.
لم يتم تكوين حجم الوسائط للدرج بطريقة صحيحة.
اطبع صفحة تكوين أو استخدم لوحة التحكم لتحديد حجم الورق الذي تم تكوين الدرج عليه.

الطابعة تسحب ورقًا من درج غير صحيح
السبب
الحل
تستخدم برنامج تشغيل لطابعة مختلفة.
استخدم برنامج التشغيل الخاص بهذه الطابعة.
الدرج المحدد فارغ.
قم بتحميل الوسائط في الدرج المحدد.
لم يتم تكوين حجم الوسائط للدرج بطريقة صحيحة.
اطبع صفحة تكوين أو استخدم لوحة التحكم لتحديد حجم الورق الذي تم تكوين الدرج عليه.

لا يتم تغذية الوسائط تلقائيًا
السبب
الحل
تم تحديد التغذية اليدوية في البرنامج التطبيقي.
حمّل ورقة من الوسائط في الدرج ١ واضغط OK (موافق) .
الدرج فارغ.
قم بتحميل الوسائط في الدرج.
لم تتم إزالة انحشار سابق بشكل كامل.
افتح الطابعة وقم بإزالة أية وسائط موجودة في مسار الورق. افحص منطقة وحدة المصهر عن قرب لاكتشاف أي انحشار. انظر انحشار.
لم يتم تكوين حجم الوسائط للدرج بطريقة صحيحة.
اطبع صفحة تكوين أو استخدم لوحة التحكم لتحديد حجم الورق الذي تم تكوين الدرج عليه.
الموجهات الموجودة بالدرج ليست على الوسائط.
تأكد من ملامسة الموجهات للوسائط.

لا تتم تغذية الوسائط من الأدراج ٢ و ٣
السبب
الحل
تم تحديد التغذية اليدوية أو الدرج ١ في البرنامج التطبيقي.
حمّل ورقة من الوسائط في الدرج ١ واضغط OK (موافق) .
الدرج فارغ.
قم بتحميل الدرج.
لم يتم تحديد نوع الوسائط الصحيح للدرج في لوحة تحكم الطابعة.
من لوحة تحكم الطابعة، حدد النوع الصحيح لدرج الإدخال.
لم تتم إزالة انحشار سابق بشكل كامل.
افتح الطابعة وقم بإزالة أية وسائط موجودة في مسار الورق. افحص منطقة وحدة المصهر عن قرب لاكتشاف أي انحشار. انظر انحشار.
لا يظهر الدرج ٣ (درج إدخال سعته ٥٠٠ ورقة) كدرج اختياري.
يظهر الدرج ٣ كخيار إذا تم تركيبه بالطابعة فقط. تحقق من تركيب الدرج ٣ بشكل صحيح وأن برنامج تشغيل الطابعة قد تم تكوينه للتعرف على الدرج ٣‏. انظر فتح برامج تشغيل الطابعة.
لم يتم تركيب الدرج ٣ بشكل صحيح.
اطبع صفحة تكوين كي تتأكد من تركيب الدرج ٣. وإن لم يكن، فتأكد من صحة تركيب مجموعة وحدة تغذية الورق سعة ٥٠٠ ورقة الاختيارية بالطابعة.
لم يتم تكوين حجم الوسائط للدرج بطريقة صحيحة.
اطبع صفحة تكوين أو استخدم لوحة التحكم لتحديد حجم الورق الذي تم تكوين الدرج عليه.
استقرار الموجهات الموجودة بالدرج على رزمة الوسائط.
تأكد من ملامسة الموجهات للرزمة.

عدم تغذية الورق الشفاف أو اللامع
السبب
الحل
قد يكون تم تحميل ورق شفاف لا يطابق مواصفات طابعة HP.
استخدم فقط الورق الشفاف المصمم لطابعات HP Color LaserJet.
لم يتم تحديد نوع الوسائط الصحيح في البرنامج أو برنامج تشغيل الطابعة.
تأكد من تحديد النوع الصحيح في البرنامج أو برنامج تشغيل الطابعة.
الدرج ممتلئ بشكل زائد عن الحد.
قم بإزالة الوسائط الزائدة من الدرج. تأكد من أن الرزمة تحت علامة الحد الأقصى لارتفاع الرزمة في الدرج ٢ أو ٣‏. ضع ورقة واحدة من الوسائط في الدرج ١‏.
الوسائط الموجودة في درج آخر هي من نفس حجم الورق الشفاف، أو الورق اللامع، ويتمثل الإعداد الافتراضي لتغذية الطابعة في الدرج الآخر.
تأكد أنه تم تحديد درج الإدخال الذي يحتوي على الورق الشفاف أو الورق اللامع في البرنامج التطبيقي أو برنامج تشغيل الطابعة. استخدم لوحة تحكم الطابعة لتكوين الدرج لنوع الورق الذي تم تحميله. انظر تكوين الأدراج.
لم يتم تكوين الدرج الذي يحتوي على الورق الشفاف أو الورق اللامع على النوع الصحيح للوسائط.
تأكد أنه تم تحديد درج الإدخال الذي يحتوي على الورق الشفاف أو الورق اللامع في البرنامج التطبيقي أو برنامج تشغيل الطابعة. استخدم لوحة تحكم الطابعة لتكوين الدرج لنوع الورق الذي تم تحميله. انظر تكوين الأدراج.

مشاكل تتعلق بطباعة الأظرف
السبب
الحل
تم تحميل الأظرف في درج غير معتمد.
قم بتحميل الأظرف في الدرج ١.
انثناء الأظرف أو تلفها.
حاول استخدام أظرف مختلفة. قم بتخزين الأظرف في بيئة يمكن التحكم فيها. لمزيد من المعلومات، انظر المغلفات.
الأظرف تلتصق لأن محتوى الرطوبة عالٍ جدًا.
حاول استخدام أظرف مختلفة. قم بتخزين الأظرف في بيئة يمكن التحكم فيها.
اتجاه الظرف غير صحيح.
تأكد من صحة تحميل الظرف. انظر تكوين الأدراج.
لا تدعم هذه الطابعة الأظرف.
انظر مواصفات وسائط الطباعة أو HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide (دليل مواصفات وسائط الطباعة الخاصة بعائلة طابعات HP LaserJet)‏‎.
تم تكوين الدرج لحجم مختلف عن حجم الأظرف.
قم بتكوين حجم الدرج للأظرف.

التواء أو تجعد مخرجات الطباعة
السبب
الحل
الوسائط لا تتوافق مع مواصفات هذه الطابعة.
استخدم فقط الوسائط التي تتماشى مع مواصفات HP لهذه الطابعة. انظر مواصفات وسائط الطباعة.
الوسائط تالفة أو في حالة سيئة.
أزل الوسائط من درج الإدخال وقم بتحميل الوسائط ذات الحالة الجيدة.
الطابعة تعمل في بيئة بها رطوبة زائدة عن الحد.
تأكد أن بيئة الطباعة في نطاق مواصفات الرطوبة.
تقوم بطباعة مساحات كبيرة من الورق ذات تعبئة داكنة بلون واحد.
يمكن أن تتسبب المساحات الكبيرة من الورق ذات التعبئة الداكنة بلون واحد في الالتفاف الزائد عن الحد. حاول استخدام نمط مختلف.
لم يتم تخزين الوسائط المستخدمة بطريقة صحيحة وقد تكون قد امتصت بعض الرطوبة.
أزل الوسائط واستبدلها بأخرى جديدة من عبوة لم يتم فتحها من قبل.
تم قص حواف الوسائط بطريقة سيئة.
أزل الوسائط أو اثنها أو أدرها بمقدار ١٨٠ درجة أو اقلبها، ثم أعد تحميلها في الدرج. لا تقم بتهوية الورق. إذا استمرت المشكلة، فاستبدل الورق.
لم يتم تكوين نوع الوسائط المحدد للدرج أو لم يتم تحديده في البرنامج.
قم بتكوين البرنامج للوسائط‏ (انظر مراجع البرنامج). قم بتكوين الدرج للوسائط. انظر تكوين الأدراج.
تم استخدام الوسائط سابقًا.
لا تقم بإعادة استخدام هذه الوسائط.
الإخراج ملتف باستمرار.
استخدم القائمة Service (الخدمة) في لوحة التحكم لتشغيل خيار Less paper curl‏ (التفاف ورق أقل)‏. انظر قائمة Service (الخدمة).

لن تقوم الطابعة بالطباعة المزدوجة (الطباعة على وجهين) بشكل صحيح.
السبب
الحل
لم يتم إعداد برنامج تشغيل الطابعة للطباعة على الوجهين.
قم بتكوين برنامج تشغيل الطابعة على الطباعة على الوجهين. انظر فتح برامج تشغيل الطابعة.
طباعة الصفحة الأولى على الوجه الخلفي للنماذج المطبوعة مسبقًا أو الورق ذي الرأسية.
بالنسبة للدرج ١ قم بتحميل الورق ذو الرأسية بحيث يكون الوجه الأول لأسفل والجزء السفلي في المقدمة. أما بالنسبة للدرج ٢ أو الدرج ٣ فقم بتحميل الورق ذو الرأسية بحيث يكون الوجه الأول لأعلى في حين تكون الحافة العلوية في مواجهة الجزء الخلفي من الدرج. لمزيد من المعلومات، انظر استخدام الطباعة على الوجهين (الطباعة المزدوجة).
لم يتم تعيين تكوين الطابعة لإجراء الطباعة المزدوجة.
تكوين الطابعة من أجل الطباعة المزدوجة اليدوية:
١.

في شريط مهام نظام التشغيل Windows انقر فوق ابدأ، ثم إعدادات وانقر بعد ذلك فوق طابعات.

●

بالنسبة لنظام التشغيل Windows 2000 وWindows XP انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق طابعات.
٢.

حدد الطابعة.
٣.

من قائمة ملف انقر فوق خصائص.
٤.

انقر فوق علامة التبويب إعدادات الجهاز أو فوق علامة التبويب تكوين.
٥.

حدد السماح بالطباعة المزدوجة اليدوية.

تتم الطباعة على وجه واحد فقط حتى في حالة تحديد الطباعة التلقائية على الوجهين (المزدوجة).
السبب
الحل
لن يتم تمكين الطباعة اليدوية على الوجهين.
قم بتكوين برنامج تشغيل الطابعة لتمكين الطباعة على الوجهين. انظر فتح برامج تشغيل الطابعة.
لا يدعم حجم الورق المحدد الطباعة على الوجهين‏ (المزدوجة).
قم بتحميل وتحديد حجم ونوع الورق الذي يعتمد الطباعة على الوجهين.

HP color laserjet 2700 مشكلات معالجة الورق