ข้อความที่แผงควบคุม
ข้อความที่แผงควบคุม
ข้อความที่แผงควบคุมจะแสดงสถานะเครื่องพิมพ์ในขณะนั้น นอกจากนี้ การแจ้งเตือน, คำเตือน และข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงจะบอกถึงกรณีต่างๆ ที่อาจต้องมีการดำเนินการ
ข้อความเตือนและแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นชั่วขณะ และคุณอาจต้องรับทราบข้อความโดยกด ตกลง เพื่อเริ่มพิมพ์ต่อ หรือกด X เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ บางครั้งเมื่อมีคำเตือน งานพิมพ์ที่ค้างอยู่อาจพิมพ์ไม่เสร็จ หรืออาจมีผลกระทบต่อคุณภาพของงานพิมพ์ หากข้อความเตือนหรือข้อควรระวังเกี่ยวข้องกับการพิมพ์ และใช้คุณสมบัติการทำงานต่อโดยอัตโนมัติอยู่ เครื่องพิมพ์จะพยายามเริ่มทำงานต่อหลังจากคำเตือนปรากฏขึ้น 10 วินาทีโดยคุณไม่ต้องรับทราบ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรง สามารถบอกถึงความล้มเหลวบางอย่าง การรีสตาร์ตเครื่องพิมพ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากยังคงมีข้อผิดพลาดร้ายแรงอยู่ อาจต้องส่งเครื่องเข้ารับการซ่อมบำรุง
| ข้อความที่แผงควบคุม | คำอธิบาย | การดำเนินการที่แนะนำ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10.XXXX ข้อผิดพลาดอุปกรณ์สิ้นเปลือง | ไม่มีหรืออ่าน e-label ของตลับหมึกพิมพ์ไม่ได้ |
|
||||||
| 49 ข้อผิดพลาด ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดภายใน | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| 50.X ข้อผิดพลาดฟิวเซอร์ ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฟิวเซอร์ | ปิดเครื่องพิมพ์ รอประมาณ 25 นาที และเปิดเครื่องพิมพ์ หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| 51.XX ข้อผิดพลาด ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดภายในเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| 54.XX ข้อผิดพลาด ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดของเซ็นเซอร์ภายในตัวใดตัวหนึ่ง | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| 55.X ข้อผิดพลาด ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดภายใน | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| 57 ข้อผิดพลาดของพัดลม ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์มีปัญหาเกี่ยวกับพัดลมในเครื่อง | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| 59.X ข้อผิดพลาด ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์มีปัญหาเกี่ยวกับมอเตอร์ตัวใดตัวหนึ่ง | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| 79 ข้อผิดพลาด ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดภายในเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| 79 ข้อผิดพลาดของบริการ ปิดแล้วเปิดใหม่ |
มีการติดตั้ง DIMM ที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ |
หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| <color> ที่ไม่ได้รับอนุญาต | มีการติดตั้งอุปกรณ์สิ้นเปลืองใหม่ที่ไม่ใช่ของ HP ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นจนกว่าจะมีการติดตั้งอุปกรณ์สิ้นเปลืองของ HP หรือคุณกด ตกลง | หากคุณมั่นใจว่าคุณซื้ออุปกรณ์สิ้นเปลืองของแท้ของ HP โปรดไปที่ www.hp.com/go/anticounterfeit การรับประกันของ HP ไม่ครอบคลุมถึงบริการหรือการซ่อมแซมเนื่องจากการใช้อุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP หากต้องการพิมพ์งานต่อ โปรดกด ตกลง |
||||||
| <color> ไม่ถูกต้อง | ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ไว้ในช่องที่ไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตลับหมึกพิมพ์แต่ละตลับอยู่ในช่องที่ถูกต้อง การติดตั้งตลับหมึกพิมพ์จะเรียงลำดับจากด้านบนถึงด้านล่าง ดังนี้ ดำ, เหลือง, น้ำเงิน, แดง | ||||||
| กระดาษติดใน <location> (<location> ระบุตำแหน่งที่มีกระดาษติด) |
เครื่องพิมพ์ตรวจพบว่ามีกระดาษติดอยู่ | นำกระดาษติดออกจากบริเวณที่ระบุไว้บนแผงควบคุม เครื่องควรจะเริ่มพิมพ์ต่อ หากเครื่องไม่ทำงานต่อ ให้ลองสั่งพิมพ์งานอีกครั้ง หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| ขนาดที่ไม่ทราบในถาด # | เครื่องพิมพ์ตรวจพบกระดาษที่พิมพ์ในถาดที่ไม่ตรงกับการกำหนดค่าของถาดนั้น | ใส่กระดาษที่ถูกต้องลงในถาด หรือกำหนดค่าถาดตามขนาดกระดาษที่ใส่ลงไป โปรดดู การกำหนดค่าถาดกระดาษ | ||||||
| ข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ กด ตกลง |
เกิดข้อผิดพลาดภายใน | กด ตกลง เพื่อเริ่มพิมพ์งานต่อ | ||||||
| ข้อผิดพลาดของเซ็นเซอร์ ปิดแล้วเปิดใหม่ |
เครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเซ็นเซอร์ส่วนบนสุดของหน้า | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้เครื่องป้องกันคลื่นรบกวน ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| ข้อผิดพลาดในการสื่อสารของเครื่องพิมพ์ | เครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดในการสื่อสารภายใน | ปิดเครื่องโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้เครื่องเริ่มทำงาน หากคุณใช้อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก ให้นำออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบที่ผนังโดยตรง กดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |
||||||
| งานพิมพ์ซับซ้อนเกินไป กด ตกลง |
เครื่องพิมพ์ไม่สามารถประมวลผลหน้าได้ | กด ตกลง เพื่อเริ่มพิมพ์งานต่อ แต่อาจมีผลกระทบต่อคุณภาพงานพิมพ์ | ||||||
| ติดตั้ง <color> ที่ไม่ใช่ของ HP | มีการติดตั้งอุปกรณ์สิ้นเปลืองใหม่ที่ไม่ใช่ของ HP ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นจนกว่าจะมีการติดตั้งอุปกรณ์สิ้นเปลืองของ HP หรือคุณกด ตกลง | หากคุณมั่นใจว่าคุณซื้ออุปกรณ์สิ้นเปลืองของแท้ของ HP โปรดไปที่ www.hp.com/go/anticounterfeit การรับประกันของ HP ไม่ครอบคลุมถึงบริการหรือการซ่อมแซมเนื่องจากการใช้อุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP หากต้องการพิมพ์งานต่อ โปรดกด ตกลง |
||||||
| ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ <color> | ยังไม่ได้ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์หรือติดตั้งในเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง | ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ โปรดดู การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ | ||||||
| ติดตั้งอุปกรณ์สิ้นเปลือง | ยังไม่ได้ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์อย่างน้อยหนึ่งตลับหรือติดตั้งในเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง | ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ โปรดดู การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ | ||||||
| ป้อนด้วยตนเอง กด ตกลง |
ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไว้ในโหมดป้อนด้วยตนเอง | กด ตกลง เพื่อลบข้อความ จากนั้นใส่กระดาษที่ถูกต้องลงในถาด 1 | ||||||
| พิมพ์ผิด กด ตกลง |
กระดาษที่พิมพ์อาจดีเลย์เล็กน้อยเมื่อเลื่อนผ่านเครื่องพิมพ์ | กดปุ่ม ตกลง เพื่อลบข้อความ | ||||||
| พื้นที่หน่วยความจำเหลือน้อย กด ตกลง |
หน่วยความจำของเครื่องพิมพ์เกือบเต็ม | กด ตกลง เพื่อสิ้นสุดงาน หรือกด X เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ แยกงานพิมพ์นั้นออกเป็นงานพิมพ์ที่เล็กลงกว่าเดิม โดยมีจำนวนหน้าที่ลดน้อยลง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเพิ่มหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ โปรดดู การทำงานด้วยหน่วยความจำ |
||||||
| มีการใช้อุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ได้รับอนุญาต | มีอุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP ติดตั้งอยู่ และคุณกด ตกลง เพื่อยกเลิกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้น | หากคุณมั่นใจว่าคุณซื้ออุปกรณ์สิ้นเปลืองของแท้ของ HP โปรดไปที่ www.hp.com/go/anticounterfeit การรับประกันของ HP ไม่ครอบคลุมถึงบริการหรือการซ่อมแซมเนื่องจากการใช้อุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP |
||||||
| มีฝาเปิด | ฝาเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ | ปิดฝา | ||||||
| สั่งซื้อตลับหมึกพิมพ์ <color> | ตลับหมึกพิมพ์ที่ระบุใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งซื้อตลับหมึกพิมพ์ที่แจ้งในข้อความ การพิมพ์ยังคงดำเนินต่อไป จนกว่า เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ <color> ปรากฏขึ้น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก อุปกรณ์สิ้นเปลืองและอุปกรณ์ประกอบ |
||||||
| สั่งซื้ออุปกรณ์สิ้นเปลือง | อุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ใกล้หมดมีมากกว่าหนึ่งอย่าง | ตรวจดูเครื่องวัดระดับหมึกบนแผงควบคุม หรือพิมพ์หน้าสถานะอุปกรณ์สิ้นเปลืองออกมาเพื่อดูว่าตลับใดมีหมึกเหลือน้อย โปรดดู การใช้หน้าข้อมูลเครื่องพิมพ์ สั่งซื้อตลับหมึกพิมพ์ที่แจ้งในข้อความ การพิมพ์ยังคงดำเนินต่อไป จนกว่า เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ <color> ปรากฏขึ้น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก อุปกรณ์สิ้นเปลืองและอุปกรณ์ประกอบ |
||||||
| อุปกรณ์สิ้นเปลืองไม่ถูกต้อง | ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ในช่องที่ไม่ถูกต้องมากกว่าหนึ่งตลับ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตลับหมึกพิมพ์แต่ละตลับอยู่ในช่องที่ถูกต้อง การติดตั้งตลับหมึกพิมพ์จะเรียงลำดับจากด้านบนถึงด้านล่าง ดังนี้ ดำ, เหลือง, น้ำเงิน, แดง | ||||||
| เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ <color> | หมึกพิมพ์ในตลับหมด | เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ โปรดดู การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ | ||||||
| เปลี่ยนอุปกรณ์สิ้นเปลือง | หมึกพิมพ์ในตลับหมดมากกว่าหนึ่งตลับ | ตรวจดูเครื่องวัดระดับหมึกบนแผงควบคุม หรือพิมพ์หน้าสถานะอุปกรณ์สิ้นเปลืองออกมาเพื่อดูว่าตลับใดหมึกหมด โปรดดู การใช้หน้าข้อมูลเครื่องพิมพ์ เปลี่ยนตลับหมึก โปรดดู การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ |
||||||
| ใช้สีไม่ได้ ใช้สีดำเท่านั้น | มีการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์เป็นการพิมพ์แบบไม่ใช้สี งานพิมพ์จะพิมพ์เป็นสีขาวดำเท่านั้น | เครื่องพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้องตามค่าที่ตั้งไว้ในขณะนี้ หากคุณต้องการพิมพ์สี โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ โปรดดู การจำกัดการพิมพ์สี | ||||||
| ใช้อุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP | มีอุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP ติดตั้งอยู่ และคุณกด ตกลง เพื่อยกเลิกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้น | หากคุณมั่นใจว่าคุณซื้ออุปกรณ์สิ้นเปลืองของแท้ของ HP โปรดไปที่ www.hp.com/go/anticounterfeit การรับประกันของ HP ไม่ครอบคลุมถึงบริการหรือการซ่อมแซมเนื่องจากการใช้อุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP |
||||||
| ใส่กระดาษ | ไม่มีกระดาษในถาดทุกถาด | ใส่กระดาษสำหรับพิมพ์ลงในถาด | ||||||
| ใส่ถาด # กด ตกลง |
เครื่องพิมพ์กำลังประมวลผลงานพิมพ์สองด้านด้วยตนเอง และพิมพ์ด้านแรกแล้ว เครื่องพิมพ์รอให้คุณใส่กระดาษที่พิมพ์ด้านแรกแล้วนั้นลงในถาด เพื่อพิมพ์ด้านที่สอง | ใส่กระดาษที่พิมพ์ด้านแรกแล้วนั้นลงในถาด เพื่อพิมพ์ด้านที่สอง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก การใช้การพิมพ์สองด้าน (ระบบดูเพล็กซ์) | ||||||
| ใส่ถาด # <TYPE> <SIZE> | มีการกำหนดค่าประเภทและขนาดกระดาษที่ต้องการสำหรับงานพิมพ์ในถาดแล้ว แต่ยังไม่ได้ใส่กระดาษในถาดนั้น | ใส่กระดาษที่ถูกต้องในถาดนั้น หรือกด ตกลง เพื่อใช้กระดาษในถาดอื่น | ||||||
| ใส่ถาด 1 <TYPE> <SIZE> | ไม่ได้กำหนดค่าประเภทและขนาดกระดาษที่ต้องการสำหรับงานพิมพ์ในถาดใด | ใส่กระดาษที่ถูกต้องในถาด 1 หรือกด ตกลง เพื่อใช้กระดาษในถาดอื่น | ||||||
| ไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง | คุณกำลังใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง | เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง | ||||||
| ไม่ดึงกระดาษ กด ตกลง |
เครื่องพิมพ์ไม่สามารถดึงกระดาษ | ในถาด 1 ตรวจสอบว่าวางกระดาษไว้ในถาดลึกพอหรือไม่ ในถาด 2 หรือถาดเสริม 3 ตรวจสอบว่าตัวปรับความยาวกระดาษอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องตามขนาดกระดาษที่คุณใช้ ใส่กระดาษกลับเข้าไปในถาดป้อนกระดาษ แล้วกด ตกลง เพื่อเริ่มพิมพ์งานต่อ หากข้อความยังปรากฏอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP โปรดดู บริการและการสนับสนุน |