ปัญหาเกี่ยวกับการตอบสนองของเครื่องพิมพ์
ปัญหาเกี่ยวกับการตอบสนองของเครื่องพิมพ์
| หน้าจอของแผงควบคุมอ่านได้ยาก | |
|---|---|
| สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| ความเข้มสูงหรือต่ำเกินไปสำหรับสภาพแวดล้อมในสำนักงาน | ปรับระดับความเข้มบนจอแสดงผลของแผงควบคุม โปรดดู การตั้งค่าระบบเมนู |
| เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ แต่ไม่พิมพ์งานออกมา | |
|---|---|
| สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| ไฟแสดงสถานะ Ready ไม่สว่าง | กดปุ่ม X เพื่อให้เครื่องพิมพ์กลับสู่สถานะ พร้อม |
| ไม่ได้ปิดฝาด้านบน | ปิดฝาด้านบนให้แน่น |
| เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ <color> ปรากฏบนจอของแผงควบคุม | เปลี่ยนตลับหมึกที่ระบุ |
| ข้อความอื่นๆ ของเครื่องพิมพ์นอกเหนือจาก พร้อม ปรากฏบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ | โปรดดู ข้อความที่แผงควบคุม |
| คุณไม่ได้เลือกไดรเวอร์ที่ถูกต้องในโปรแกรมซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ | เลือกไดรเวอร์ PS ในโปรแกรมซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
| พอร์ตคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการกำหนดค่าหรือทำงานผิดปกติ | เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นกับพอร์ตนี้ เพื่อตรวจสอบว่าพอร์ตทำงานได้ตามปกติหรือไม่ |
| เครื่องพิมพ์เปิดอยู่แต่ไม่รับข้อมูล | |
|---|---|
| สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| ไฟแสดงสถานะ Ready ไม่สว่าง | กดปุ่ม X เพื่อให้เครื่องพิมพ์กลับสู่สถานะ พร้อม |
| ไม่ได้ปิดฝาด้านหน้า | ปิดฝาด้านหน้าให้แน่น |
| ข้อความอื่นๆ ของเครื่องพิมพ์นอกเหนือจาก พร้อม ปรากฏบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ | โปรดดู ข้อความที่แผงควบคุม |
| สายเคเบิลอินเตอร์เฟซไม่ถูกต้องสำหรับการกำหนดค่านี้ | เลือกสายเคเบิลอินเตอร์เฟซที่ถูกต้องสำหรับการกำหนดค่าของคุณ โปรดดู การกำหนดค่า USB |
| ต่อสายเคเบิลอินเตอร์เฟซเข้ากับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ไม่แน่นพอ | ถอดสายเคเบิลอินเตอร์เฟซออกแล้วต่อใหม่อีกครั้ง |
| การกำหนดค่าอินเตอร์เฟซในหน้าการกำหนดค่าของเครื่องพิมพ์ไม่ตรงกับค่าที่กำหนดไว้ในคอมพิวเตอร์แม่ข่าย | กำหนดค่าเครื่องพิมพ์ให้ตรงกับการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์ |
| เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานไม่ถูกต้อง | ลองใช้โปรแกรมที่คุณทราบว่าทำงานได้ถูกต้องเพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์ |
| พอร์ตคอมพิวเตอร์ที่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ไม่ได้รับการกำหนดค่าหรือทำงานผิดปกติ | เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นกับพอร์ตนี้ เพื่อตรวจสอบว่าพอร์ตทำงานได้ตามปกติหรือไม่ |
| ไม่สามารถเลือกเครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ | |
|---|---|
| สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| หากคุณใช้สวิตช์บ็อกซ์ คุณอาจไม่สามารถเลือกเครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ | เลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องด้วยสวิตช์บ็อกซ์ |
| ไฟแสดงสถานะ Ready ไม่สว่าง | กดปุ่ม X เพื่อให้เครื่องพิมพ์กลับสู่สถานะ พร้อม |
| ข้อความอื่นๆ ของเครื่องพิมพ์นอกเหนือจาก พร้อม ปรากฏบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ | โปรดดู ข้อความที่แผงควบคุม |
| ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องไม่ได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ | ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง |
| คุณไม่ได้เลือกเครื่องพิมพ์และพอร์ตที่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ | เลือกเครื่องพิมพ์และพอร์ตที่ถูกต้อง |
| เครือข่ายไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์นี้ | ใช้ซอฟต์แวร์เครือข่ายเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ หรืออาจสอบถามจากผู้ดูแลระบบ |
| เต้ารับสำหรับเสียบสายไฟเครื่องพิมพ์ผิดปกติ | เปลี่ยนเต้ารับสำหรับเสียบสายไฟเครื่องพิมพ์ |
| ข้อความแจ้งว่าการพิมพ์ทั้งสองด้านไม่สามารถใช้งานได้สำหรับประเภทและขนาดกระดาษที่เลือกไว้ | |
|---|---|
| สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| กระดาษที่เลือกไว้ไม่สามารถใช้กับการพิมพ์สองด้านได้ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้คุณสมบัติการพิมพ์ทั้งสองด้านด้วยตนเอง โปรดดู การเปิดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |