ネットワークの問題 (HP Color LaserJet 2700n のみ)
ネットワークの問題 (HP Color LaserJet 2700n のみ)
プリンタがネットワークと通信していることを確認するために、以下の項目を確認します。この問題解決手順を開始する前に、設定ページを印刷してください。「プリンタの情報ページの使用」を参照してください。
| 1. | ワークステーションまたはファイル サーバとプリンタの間に物理的な接続の問題がありますか。
ネットワーク ケーブルの接続、ルーターの設定が正しいことを確認します。ネットワーク ケーブルの長さがネットワークの仕様に合っていることを確認します。 |
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| 2. | ネットワーク ケーブルが正しく接続されていますか。
プリンタが適切なポートとケーブルで、ネットワークに接続されていることを確認します。ケーブルの接続をチェックして、しっかりと正しい位置に接続されていることを確認します。問題が解消しない場合は、別のケーブルを試してみるか、ハブまたはトランシーバの別のポートに接続してみます。プリンタ背面のポート接続の横にある黄色の動作ランプと緑色のリンク ステータス ランプが点灯していることを確認します。 |
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| 3. | リンク速度および全二重設定が正しく設定されていますか。
Hewlett-Packard では、この設定を自動モード (デフォルト設定) のままにすることをお勧めしています。「リンク速度およびリンク全二重設定」を参照してください。 |
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| 4. | プリンタを「ping」できますか。(Windows)
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| 5. | ネットワークに何らかのソフトウェア プログラムを追加しましたか。
追加したプログラムに互換性があり、正しくインストールされていて、正しいプリンタ ドライバを使用していることを確認します。 |
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| 6. | 他のユーザーは印刷できますか。
問題がワークステーション固有の問題である場合があります。ワークステーションのネットワーク ドライバ、プリンタ ドライバ、およびリダイレクション (Novell NetWare でのキャプチャ) を確認します。 |
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| 7. | 他のユーザーが印刷可能な場合、同じネットワーク オペレーティング システムを使用していますか。
お使いのシステムでネットワーク オペレーティング システムの設定が正しいことを確認します。 |
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| 8. | プロトコルが有効になっていますか。
設定レポートでプロトコルのステータスを確認します。内蔵 Web サーバ、HP ToolboxFX、または Macintosh デバイス設定 を使用して、他のプロトコルのステータスを確認します。「プリンタの管理」を参照してください。 |
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| 9. | プリンタが HP Web Jetadmin または他の管理プログラムに表示されますか。
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