コントロール パネルのメッセージ
コントロール パネルのメッセージ
コントロール パネルのメッセージは、現在のプリンタのステータスを示しています。また、アラート、警告、および重大なエラー メッセージでは、対処の必要な状態について示します。
アラートおよび警告メッセージは一時的に表示され、OK を押してメッセージを確認して、印刷を再開するか、X を押して、ジョブをキャンセルする必要があります。警告によっては、ジョブが印刷を終了しなかったり、印刷品質が影響を受ける場合があります。アラートまたは警告メッセージが印刷に関連したもので、自動継続機能がオンになっている場合、警告が表示されてから 10 秒間以内に確認をしないと、プリンタは印刷を再開しようとします。
重大なエラー メッセージでは、故障に関する情報を示す場合があります。プリンタを再起動すると問題が解決する場合があります。重大なエラーが解決されない場合、プリンタの保守点検が必要な可能性があります。
コントロール パネルのメッセージ | 説明 | 推奨される処置 | ||||||
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[<カラー> カートリッジを交換してください] | プリント カートリッジが空です。 | プリント カートリッジを交換します。「プリント カートリッジの変更」を参照してください。 | ||||||
[<カラー> カートリッジを取り付けてください] | プリンタにカートリッジが取り付けられていないか、または正しく取り付けられていません。 | プリント カートリッジを取り付けます。「プリント カートリッジの変更」を参照してください。 | ||||||
[<カラー> カートリッジを注文してください] | 表示されたプリント カートリッジの耐用寿命が近づいています。 | 表示されたプリント カートリッジを注文します。印刷は [<カラー> カートリッジを交換してください] と表示されるまで継続できます。 詳細については、「サプライ品およびアクセサリ」を参照してください。 |
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[<ロケーション> での紙詰まり] (<ロケーション> は、紙詰まりが発生した位置を示します) |
プリンタが紙詰まりを検出しました。 | コントロール パネルで表示されたエリアの紙詰まりを解決してください。ジョブの印刷は継続されます。ジョブの印刷が継続されない場合は、ジョブを再印刷してみてください。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[10.XXXX サプライ エラー] | プリント カートリッジの 1 つの e ラベルを読み取ることができないか、ラベルが見つかりません。 |
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[49 エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタで内部エラーが発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[50.X フューザ エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタでフューザにエラーが発生しました。 | プリンタの電源を切り、25 分以上待ってから電源を入れます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[51.XX エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタで内部ハードウェア エラーが発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[54.XX エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタの内部センサーの 1 つでエラーが発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[55.X エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタで内部エラーが発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[57 ファン エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタの内部ファンに問題が発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[59.X エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタのモーターの 1 つで問題が発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[79 エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタで内部ファームウェア エラーが発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[79 サービス エラー] [電源を入れ直してください] |
互換性のない DIMM が取り付けられています。 |
メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[Engine comm. error (エンジン通信エラー)] | プリンタで内部通信エラーが発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[HP 製ではない<カラー>が取り付けられています] | 新しく取り付けられたサプライ品が HP 製ではありません。このメッセージを消すには、HP 製のサプライ品を取り付けるか、OK を押します。 | 購入したサプライ品が HP 製の場合は、www.hp.com/go/anticounterfeit を参照してください。 HP 製以外のサプライ品のご使用によるサービスや修理については、HP の保証対象とはなりません。 印刷を続行するには、OK を押します。 |
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[HP 製ではないサプライ品が使用されています] | HP 以外のサプライ品が取り付けられており、OK を押すと、エラー メッセージが無視されます。 | 購入したサプライ品が HP 製の場合は、www.hp.com/go/anticounterfeit を参照してください。 HP 製以外のサプライ品のご使用によるサービスや修理については、HP の保証対象とはなりません。 |
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[Incorrect <color> (<カラー> が正しくありません)] | プリント カートリッジが正しいスロットに取り付けられていません。 | それぞれのプリント カートリッジが正しいスロットに取り付けられていることを確認します。プリント カートリッジは、上から以下の順序で取り付けられています。黒、イエロー、シアン、マゼンタ | ||||||
[Invalid driver (無効なドライバです)] | 使用しているプリンタ ドライバが正しくありません。 | 正しいプリンタ ドライバを選択します。 | ||||||
[Memory is low (メモリ残量少)] [OK ]を押す |
プリンタのメモリがほとんど一杯です。 | OK を押してすぐにジョブを終了するか、X を押して、ジョブをキャンセルします。 ジョブを、よりページ数の少ない小さなジョブに分割します。 プリンタのメモリの増設方法については、「メモリの扱い方」を参照してください。 |
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[Misprint (ミスプリント)] [OK] を押す |
印刷メディアがプリンタ内を移動するときに遅延しました。 | OK を押してメッセージを消します。 | ||||||
[No paper pickup (用紙を取り込めません)] [OK ]を押す |
プリント エンジンがメディアの取り込みに失敗しました。 | トレイ 1 で、メディアが十分にトレイの奥まで挿入されていることを確認します。トレイ 2 またはオプションのトレイ 3 で、用紙長さガイドが使用しているメディアのサイズに対して正しい位置にあることを確認します。 メディアを給紙トレイにセットし直し、OK を押して、ジョブを継続します。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[Page too complex (ページ内容が複雑すぎます)] [OK] を押す |
プリンタがページを処理できません。 | OK を押すと、ジョブは継続されますが、出力に対して影響が出る可能性があります。 | ||||||
[カラーが無効です。黒のみ使用中] | プリンタは、カラー印刷を無効にするように設定されています。ジョブは白黒でしか印刷されません。 | プリンタは現在の設定で正しく動作します。カラーで印刷する必要がある場合は、管理者に連絡してください。「カラー印刷の制限」を参照してください。 | ||||||
[サプライ品が正しくありません] | 2 つ以上のプリント カートリッジが正しくないスロットに取り付けられています。 | それぞれのプリント カートリッジが正しいスロットにあることを確認します。プリント カートリッジは、上から以下の順序で取り付けられています。黒、イエロー、シアン、マゼンタ | ||||||
[サプライ品を交換してください] | 2 つ以上のプリント カートリッジが空です。 | コントロール パネルの サプライ品レベル ゲージを確認するか、サプライ品ステータス ページを印刷して、空のカートリッジを確認します。「プリンタの情報ページの使用」を参照してください。 カートリッジを交換します。「プリント カートリッジの変更」を参照してください。 |
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[サプライ品を取り付けてください] | プリンタに 2 つ以上のカートリッジが取り付けられていないか、または正しく取り付けられていません。 | プリント カートリッジを取り付けます。「プリント カートリッジの変更」を参照してください。 | ||||||
[サプライ品を注文してください] | 2 つ以上のサプライ品の残量が低下しています。 | コントロール パネルの サプライ品レベル ゲージを確認するか、サプライ品ステータス ページを印刷して、トナー残量が少なくなっているカートリッジを確認します。「プリンタの情報ページの使用」を参照してください。 表示されたプリント カートリッジを注文します。印刷は [<カラー> カートリッジを交換してください] と表示されるまで継続できます。 詳細については、「サプライ品およびアクセサリ」を参照してください。 |
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[センサー エラー] [電源を入れ直してください] |
プリンタのページ上部センサーでエラーが発生しました。 | 電源スイッチを使用して電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れて、プリンタが初期化されるのを待ちます。 サージ プロテクタを使用している場合は、取り外します。プリンタを直接、壁のコンセントに接続します。電源スイッチを使用して、プリンタの電源を入れます。 メッセージが消えない場合は、HP サポートまでご連絡ください。「サービスおよびサポート」を参照してください。 |
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[デバイス エラー] [OK] を押す |
内部エラーが発生しました。 | OK を押して、ジョブを再開します。 | ||||||
[ドアが開いています] | プリンタのドアが開いています。 | ドアを閉じます。 | ||||||
[トレイ # <タイプ> <サイズ> をセットします] | トレイは、印刷ジョブが要求する用紙の種類とサイズ用に設定されていますが、トレイが空です。 | トレイに正しい用紙をセットするか、OK を押して、別のトレイを使用してください。 | ||||||
[トレイ # の用紙は未設定のサイズです] | プリンタは、トレイの設定に合わない印刷メディアがトレイにあることを検出しました。 | 正しいメディアをトレイにセットするか、トレイをセットしたメディアのサイズに設定してください。「トレイの設定」を参照してください。 | ||||||
[トレイ # をセットします] [OK] を押す |
プリンタは手差し両面印刷ジョブを処理しており、片面を印刷しました。プリンタは、裏面を印刷するためにページがセットされるのを待機しています。 | 裏面を印刷するために印刷済みの用紙をセットしてください。詳細については、「両面印刷の使用」を参照してください。 | ||||||
[トレイ 1 に <タイプ> <サイズ>をセットします] | 印刷ジョブで要求されている用紙の種類とサイズ用にトレイが設定されていません。 | トレイ 1 に正しい用紙をセットするか、OK を押して、別のトレイを使用してください。 | ||||||
[手差し] [OK] を押す |
プリンタは手差しモード用に設定されています。 | OK を押して、メッセージをクリアし、正しいメディアをトレイ 1 にセットしてください。 | ||||||
[純正品ではない<カラー>] | 新しく取り付けられたサプライ品が HP 製ではありません。このメッセージを消すには、HP 製のサプライ品を取り付けるか、OK を押します。 | 購入したサプライ品が HP 製の場合は、www.hp.com/go/anticounterfeit を参照してください。 HP 製以外のサプライ品のご使用によるサービスや修理については、HP の保証対象とはなりません。 印刷を続行するには、OK を押します。 |
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[純正品ではないサプライ品が使用されています] | HP 以外のサプライ品が取り付けられており、OK を押すと、エラー メッセージが無視されます。 | 購入したサプライ品が HP 製の場合は、www.hp.com/go/anticounterfeit を参照してください。 HP 製以外のサプライ品のご使用によるサービスや修理については、HP の保証対象とはなりません。 |
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[用紙をセットしてください] | すべてのトレイが空です。 | 印刷メディアをトレイにセットしてください。 |