Проблемы при подаче бумаги

Проблемы при подаче бумаги

Используйте только ту бумагу, которая соответствует характеристикам, приведенным в руководстве HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide (Руководство по характеристикам носителя для печати на принтерах семейства HP LaserJet). Информацию о заказе см. в разделе Расходные материалы и дополнительные принадлежности.

Спецификации носителей, установленные для данного принтера, см. в разделе Характеристики носителя для печати.

Принтер подает несколько листов
Причина
Решение
Уровень бумаги в лотке (лотке 2 или 3) превышает отметку максимальной высоты стопки.
Откройте лоток и убедитесь в том, что высота стопки носителя ниже максимальной отметки.
Листы бумаги слипаются.
Извлеките носитель, согните стопку, поверните ее на 180 градусов или переверните, а затем снова загрузите в лоток.
HP color laserjet 2700 note Проблемы при подаче бумаги Примечание

Не пролистывайте бумагу. Во время пролистывания может создаться статическое электричество, которое затем может привести к слипанию листов бумаги.
Носитель не соответствует техническим характеристикам носителя для данного принтера.
Следует применять только те носители, которые соответствуют спецификации HP для данного принтера. См. раздел Характеристики носителя для печати.
Бумага используется в условиях повышенной влажности.
Используйте бумагу другого типа.

Принтер подает бумагу неправильного формата
Причина
Решение
В лоток загружена бумага неверного формата.
Загрузите в лоток бумагу подходящего формата.
В программном приложении или драйвере принтера выбран неверный формат носителя.
Проверьте параметры в программе и драйвере принтера, поскольку параметры в программе имеют более высокий приоритет, чем параметры, установленные в драйвере принтера и на панели управления, а параметры драйвера принтера имеют более высокий приоритет, чем параметры, установленные на панели управления.
На панели управления принтера выбран неправильный формат или неправильный носитель для лотка 1.
Выберите на панели управления правильный формат для лотка 1.
Неправильно настроен формат носителя для лотка.
Чтобы определить, какой формат установлен для какого лотка, распечатайте страницу конфигурации или воспользуйтесь панелью управления.

Принтер выполняет подачу из неправильного лотка
Причина
Решение
Используется драйвер для другого принтера.
Используйте драйвер для данного принтера.
Указанный лоток пуст.
Загрузите носитель в указанный лоток.
Неправильно настроен формат носителя для лотка.
Чтобы определить, какой формат установлен для какого лотка, распечатайте страницу конфигурации или воспользуйтесь панелью управления.

Не выполняется автоматическая подача носителя
Причина
Решение
В программном приложении выбран параметр подачи вручную.
Загрузите лист в лоток 1 и нажмите клавишу OK.
Лоток пуст.
Загрузите носитель в лоток.
Носитель извлечен неполностью после предыдущего замятия.
Откройте принтер и извлеките весь носитель, замятый в пути прохождения бумаги. Внимательно осмотрите область термоэлемента и устраните замятия. См. раздел Замятия.
Неправильно настроен формат носителя для лотка.
Чтобы определить, какой формат установлен для какого лотка, распечатайте страницу конфигурации или воспользуйтесь панелью управления.
Положение направляющих лотка не соответствует формату носителя.
Убедитесь в том, что направляющие касаются стопки.

Не выполняется подача носителя из лотков 2 и 3
Причина
Решение
В программном приложении выбран параметр подачи вручную или лоток 1.
Загрузите лист в лоток 1 и нажмите клавишу OK.
Лоток пуст.
Загрузите носитель в лоток.
На панели управления принтера выбран неправильный тип носителя для лотка.
Выберите на панели управления правильный тип для лотка.
Носитель извлечен неполностью после предыдущего замятия.
Откройте принтер и извлеките весь носитель, замятый в пути прохождения бумаги. Внимательно осмотрите область термоэлемента и устраните замятия. См. раздел Замятия.
Лоток 3 (подающий лоток на 500 листов) не отображается в списке.
Лоток 3 будет отображен в списке только в том случае, если он установлен. Проверьте правильность установки лотка 3 и настройку лотка 3 в драйвере принтера. См. раздел Открытие драйверов принтера.
Лоток 3 установлен неправильно.
Чтобы убедиться в правильности установки лотка 3, распечатайте страницу конфигурации. Если это не так, проверьте правильность подключения к принтеру дополнительного подающего лотка на 500 листов.
Неправильно настроен формат носителя для лотка.
Чтобы определить, какой формат установлен для какого лотка, распечатайте страницу конфигурации или воспользуйтесь панелью управления.
Направляющие в лотке не касаются стопки.
Убедитесь, что направляющие касаются стопки.

Не выполняется подача прозрачной пленки или глянцевой бумаги
Причина
Решение
Возможно, загруженная прозрачная пленка не соответствует техническим характеристикам HP.
Используйте только ту прозрачную пленку, которая предназначена для принтеров HP Color LaserJet.
В программном приложении или драйвере принтера указан неправильный тип носителя.
Убедитесь, что в программном обеспечении или драйвере принтера правильно выбран тип.
Лоток переполнен.
Извлеките лишний носитель из лотка. Убедитесь в том, что высота стопки не превышает максимальную отметку в лотке 2 или 3. В лоток 1 носители следует загружать по одному листу.
Носитель в другом лотке имеет тот же формат, что и прозрачная пленка или глянцевая бумага, и принтер по умолчанию использует другой лоток.
Убедитесь, что в программном приложении или драйвере принтера выбран лоток, содержащий прозрачную пленку или глянцевую бумагу. Для настройки лотка в соответствии с типом загруженной бумаги используйте панель управления. См. раздел Настройка лотков.
Лоток, содержащий прозрачную пленку или глянцевую бумагу, неправильно настроен для этого типа носителя.
Убедитесь, что в программном приложении или драйвере принтера выбран лоток, содержащий прозрачную пленку или глянцевую бумагу. Для настройки лотка в соответствии с типом загруженной бумаги используйте панель управления. См. раздел Настройка лотков.

Проблемы при печати на конвертах
Причина
Решение
Конверты загружены в неподдерживаемый их лоток.
Загрузите конверты в лоток 1.
Конверты скручены или повреждены.
Попробуйте использовать другие конверты. Храните конверты в среде с регулируемыми климатическими условиями. Для получения дополнительной информации см. раздел Конверты.
Конверты склеиваются из-за слишком большого содержания влаги.
Попробуйте использовать другие конверты. Храните конверты в среде с регулируемыми климатическими условиями.
Неправильная ориентация конвертов.
Проверьте правильность загрузки конвертов. См. раздел Настройка лотков.
Принтер не поддерживает используемые конверты.
См. раздел Характеристики носителя для печати или HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide (Руководство по характеристикам носителя для печати на принтерах семейства HP LaserJet).
Лоток настроен на формат, отличный от формата конвертов.
Настройте формат лотка в соответствии с форматом конвертов.

Печатный материал выходит смятым или сморщенным
Причина
Решение
Носитель не соответствует техническим характеристикам носителя для данного принтера.
Следует применять только те носители, которые соответствуют спецификации HP для данного принтера. См. раздел Характеристики носителя для печати.
Носитель поврежден или имеет плохое качество.
Извлеките носитель из лотка и загрузите носитель хорошего качества.
Принтер работает в условиях повышенной влажности.
Проверьте, соответствует ли влажность окружающей среды установленному рабочему диапазону.
Выполняется печать больших областей со сплошной заливкой.
Большие области со сплошной заливкой могут вызывать дополнительное скручивание. Попробуйте другой узор заливки.
Носитель неправильно хранился и, вероятно, впитал много влаги.
Извлеките носитель и замените его на свежий носитель из только что открытой упаковки.
Носитель имеет плохо обрезанные края.
Извлеките носитель, согните стопку, поверните ее на 180 градусов или переверните, а затем снова загрузите в лоток. Не пролистывайте бумагу. Если проблема повторится, замените бумагу.
Для лотка не установлен или не выбран в программном обеспечении специальный тип носителя.
Выполните настройку программного обеспечения для данного носителя (см. документацию по программе). Настройте лоток для данного носителя. См. раздел Настройка лотков.
Носитель уже ранее использовался.
Носитель нельзя использовать повторно.
При печати бумага носитель постоянно скручивается.
Включите функцию СНИЖЕНИЕ СКРУЧ. в меню ОБСЛУЖИВАНИЕ панели управления. См. раздел Меню ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Принтер не выполняет дуплексную (2-стороннюю печать) в ручном режиме или выполняет её некорректно
Причина
Решение
Драйвер принтера не настроен для 2-сторонней печати.
Настройте драйвер принтера для 2-сторонней печати. См. раздел Открытие драйверов принтера.
Первая страница распечатывается на обороте печатного или фирменного бланка.
В лоток 1 загрузите фирменные бланки лицевой стороной вниз, нижним краем вперед. В лоток 2 или лоток 3 загрузите фирменные бланки лицевой стороной вверх, верхним краем к задней части лотка. Для получения дополнительной информации см. раздел 2-сторонняя (дуплексная) печать.
В конфигурации принтера не установлен дуплекс.
Выполните настройку принтера для выполнения ручной двухсторонней печати:
1.

В панели задач Windows щелкните на Пуск, выберите Настройка, а затем Принтеры.

●

В Windows 2000 и Windows XP щелкните на Пуск, а затем Принтеры.
2.

Выберите принтер.
3.

В меню Файл выберите Свойства.
4.

Выберите вкладку Параметры устройства или Конфигурация.
5.

Выберите Разрешить дуплекс вручную.

Даже при выборе 2-сторонней печати (дуплекса) печать выполняется на одной стороне
Причина
Решение
Не включена 2-сторонняя печать вручную.
Настройте драйвер принтера, включив 2-стороннюю печать вручную. См. раздел Открытие драйверов принтера.
Выбранный формат бумаги не поддерживается для 2-сторонней печати (дуплекса).
Загрузите и выберите формат и тип бумаги, которая поддерживается при 2-сторонней печати.

HP color laserjet 2700 Проблемы при подаче бумаги