Сообщения панели управления

Сообщения панели управления

Сообщения в панели управления определяют текущее состояние принтера. Оповещения, предупреждения и сообщения о критических ошибках информируют о ситуациях, в которых может быть необходимо вмешательство со стороны пользователя.

Оповещения и предупреждения носят временный характер; в некоторых случаях пользователь должен подтвердить ознакомление с такими сообщениями нажатием одной из двух клавиш: OK, которая позволяет продолжить печать, или X, которая, наоборот, отменяет дальнейшую обработку задания. Отдельные предупреждения свидетельствуют о том, что текущее задание может быть не завершено или выполнено при пониженном качестве. Если оповещение или предупреждение, связанное с процессом печати, появится при включенной функции автопродолжения, через 10 секунд принтер предпримет попытку продолжить обработку задания печати, не дожидаясь подтверждения от пользователя.

Сообщения о критических ошибках свидетельствуют о разного рода неполадках. В некоторых случаях подобные проблемы решаются путем перезагрузки принтера. Если после перезагрузки сообщение о критической ошибке появилось вновь, возможно, потребуется сервисное обслуживание.

Сообщение панели управления
Описание
Рекомендуемые действия
10.XXXX Ошибка расходного материала
Не удается считать электронную метку одного из картриджей или такая метка отсутствует.
●

10.0000 = ошибка считывания электронной метки черного картриджа
●

10.0001 = ошибка считывания электронной метки голубого картриджа
●

10.0002 = ошибка считывания электронной метки пурпурного картриджа
●

10.0003 = ошибка считывания электронной метки желтого картриджа
●

10.1000 = отсутствует электронная метка черного картриджа
●

10.1001 = отсутствует электронная метка голубого картриджа
●

10.1002 = отсутствует электронная метка пурпурного картриджа
●

10.1003 = отсутствует электронная метка желтого картриджа
1.

Переустановите картридж.
2.

Выключите и включите принтер.
3.

Если не удается разрешить проблему, замените картридж.
49 Ошибка
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла внутренняя ошибка.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
50.X ОШ. ТЕРМОЭЛ.
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла ошибка, связанная с работой термоэлемента.
Выключите принтер, подождите не менее 25 минут, а затем возобновите питание принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
51.XX ОШИБКА
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла внутренняя ошибка аппаратного оборудования.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
54.XX ОШИБКА
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла ошибка, связанная с работой одного из внутренних датчиков.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
55.X ОШИБКА
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла внутренняя ошибка.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
57 ОШ. ВЕНТИЛЯТ.
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла ошибка, связанная с работой внутреннего вентилятора.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
59.X ОШИБКА
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла ошибка, связанная с работой одного из приводов.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
79 ОШИБ.ОБСЛ-ИЯ
ВЫКЛ. И ВКЛ.
Установленный модуль памяти DIMM не поддерживается принтером.
1.

Переведите выключатель питания в положение “выключено”.
2.

Установите модуль DIMM, поддерживаемый принтером. Список поддерживаемых модулей DIMM см. в разделе Обслуживание и поддержка. Инструкции по монтажу модулей DIMM см. в разделе Работа с памятью.
3.

Включите принтер.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
79 ОШИБКА
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла внутренняя ошибка микропрограммного обеспечения.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
ЗАГР. БУМАГУ
Все лотки пусты.
Загрузите носители в лотки.
Загрузите лоток #
Нажмите OK
В процессе обработки задания двухсторонней печати вручную принтер выполнил печать на лицевых сторонах листов. Принтер ожидает загрузки листов в лоток для печати на оборотных сторонах.
Чтобы приступить к печати на оборотных сторонах, загрузите в лоток ранее отпечатанные листы. Для получения дополнительной информации см. раздел 2-сторонняя (дуплексная) печать.
Загрузите лоток # <ТИП> <ФОРМАТ>
Параметры одного из лотков допускают применение носителей типа и формата, указанных в задании печати, однако этот лоток пуст.
Загрузите нужный носитель в настроенный лоток или подтвердите свое намерение применить указанный носитель в другом лотке нажатием клавиши OK.
Загрузите лоток 1 <ТИП> <ФОРМАТ>
Текущие параметры лотков устройства не предусматривают применения носителей типа и формата, указанных в задании печати.
Загрузите нужный носитель в лоток 1 или подтвердите свое намерение применить указанный носитель в другом лотке нажатием клавиши OK.
ЗАК. РАСХ. МАТ.
Заканчиваются несколько видов расходных материалов.
Чтобы определить, в каких картриджах недостаточно тонера, ознакомьтесь с показаниями индикаторов уровня расходных материалов на панели управления или распечатайте страницу состояния расходных материалов. См. раздел Использование информационных страниц принтера.
Закажите новые картриджи взамен тех, уровень тонера в которых недостаточен. Печать будет продолжаться до появления сообщения Замените <цвет> картридж.
Для получения дополнительной информации см. раздел Расходные материалы и дополнительные принадлежности.
Закажите <цвет> картридж
Срок службы указанного картриджа заканчивается.
Закажите указанный картридж. Печать будет продолжаться до появления сообщения Замените <цвет> картридж.
Для получения дополнительной информации см. раздел Расходные материалы и дополнительные принадлежности.
Замените <цвет> картридж
Картридж пуст.
Замените картридж. См. раздел Замена картриджей.
Замените расходные материалы
Пусты сразу несколько картриджей.
Чтобы определить, в каких картриджах закончился тонер, ознакомьтесь с показаниями индикаторов уровня расходных материалов на панели управления или распечатайте страницу состояния расходных материалов. См. раздел Использование информационных страниц принтера.
Замените картриджи. См. раздел Замена картриджей.
ЗАМЯТИЕ: <location>
(<местоположение> обозначает участок, на котором произошло замятие)
В принтере обнаружено замятие.
Устраните замятие на участке, указанном в панели управления. После этого должна возобновиться обработка задания. В противном случае попробуйте запустить задание повторно.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
Используется неразрешенный расходный материал
В принтере установлен расходный материал, изготовленный сторонним производителем, и при появлении соответствующего сообщения об ошибке вы нажали клавишу OK.
Если вы считаете, что приобрели подлинный расходный материал HP, обратитесь по адресу www.hp.com/go/anticounterfeit.
Гарантия HP не распространяется на обслуживание и ремонт принтеров, неполадки которых вызваны эксплуатацией расходных материалов сторонних производителей.
Используется расходный материал не HP
В принтере установлен расходный материал, изготовленный сторонним производителем, и при появлении соответствующего сообщения об ошибке вы нажали клавишу OK.
Если вы считаете, что приобрели подлинный расходный материал HP, обратитесь по адресу www.hp.com/go/anticounterfeit.
Гарантия HP не распространяется на обслуживание и ремонт принтеров, неполадки которых вызваны эксплуатацией расходных материалов сторонних производителей.
Комм. ошибка механизма
В принтере произошла внутренняя ошибка связи.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
НЕДОП. ДРАЙВЕР
Неверно выбран драйвер принтера.
Выберите правильный драйвер принтера.
НЕДОПУСТ. <цвет>
Картридж установлен в неправильное гнездо.
Убедитесь в том, что все картриджи установлены в предназначенные для них гнезда. Картриджи устанавливаются в следующем порядке (сверху вниз): черный, желтый, голубой, пурпурный.
Недопуст. расходный материал
Несколько картриджей установлены в неверные гнезда.
Убедитесь в том, что все картриджи установлены в предназначенные для них гнезда. Картриджи устанавливаются в следующем порядке (сверху вниз): черный, желтый, голубой, пурпурный.
Недопустимый <цвет>
Установлен новый расходный материал не производства HP. Это сообщение будет отображаться до тех пор, пока вы не установите расходный материал HP или не нажмете клавишу OK.
Если вы считаете, что приобрели подлинный расходный материал HP, обратитесь по адресу www.hp.com/go/anticounterfeit.
Гарантия HP не распространяется на обслуживание и ремонт принтеров, неполадки которых вызваны эксплуатацией расходных материалов сторонних производителей.
Для продолжения печати нажмите OK.
НЕДОСТ. ПАМЯТИ
Нажмите OK
Память принтера близка к переполнению.
Нажмите клавишу OK, чтобы завершить задание, или X, чтобы отменить его.
Разделите задание на небольшие части, содержащие меньшее число страниц.
Инструкции по расширению памяти принтера см. в разделе Работа с памятью.
НЕПРЕДВ. ФОРМАТ В ЛОТКЕ #
Установлено несоответствие характеристик носителя конфигурации лотка, в который он загружен.
Загрузите в лоток носитель с допустимыми характеристиками или приведите параметры этого лотка в соответствие с форматом загруженного носителя. См. раздел Настройка лотков.
Открыта дверца
Открыта дверца принтера.
Закройте дверцу.
ОШИБКА ДАТЧИКА
ВЫКЛ. И ВКЛ.
В принтере произошла ошибка, связанная с работой датчика верхнего края страницы.
Переведите выключатель питания принтера в положение “выключено”, затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации принтера.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите принтер непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания принтера в положение “включено”.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
Ошибка печати
Нажмите OK
При прохождении носителя по тракту произошла задержка.
Для закрытия сообщения нажмите клавишу OK.
Ошибка подачи бумаги
Нажмите OK
Устройство не выполняет захват листов материала.
При работе с лотком 1 убедитесь в том, что носитель загружен до упора. При работе с лотком 2 или дополнительным лотком 3 убедитесь в том, что положение направляющей длины соответствует применяемому формату.
Повторно загрузите носитель в подающий лоток и нажмите клавишу OK для продолжения обработки задания.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. См. раздел Обслуживание и поддержка.
ОШИБКА УСТР-ВА
Нажмите OK
Произошла внутренняя ошибка устройства.
Для возобновления обработки задания нажмите клавишу OK.
Подача вручную
Нажмите OK
В принтере установлен обычный режим подачи.
Нажмите клавишу OK, чтобы закрыть сообщение, после чего загрузите нужный носитель в лоток 1.
СЛОЖНАЯ СТРАНИЦА
Нажмите OK
Принтеру не удается обработать страницу.
Для продолжения печати нажмите клавишу OK; следует учесть, что в этом случае возможно ухудшение качества отпечатков.
Установите <цвет> картридж
Картридж не установлен или установлен неправильно.
Установите картридж. См. раздел Замена картриджей.
Установите расходные материалы
Несколько картриджей не установлены или установлены неправильно.
Установите картриджи. См. раздел Замена картриджей.
Установлен <цвет> не HP
Установлен новый расходный материал не производства HP. Это сообщение будет отображаться до тех пор, пока вы не установите расходный материал HP или не нажмете клавишу OK.
Если вы считаете, что приобрели подлинный расходный материал HP, обратитесь по адресу www.hp.com/go/anticounterfeit.
Гарантия HP не распространяется на обслуживание и ремонт принтеров, неполадки которых вызваны эксплуатацией расходных материалов сторонних производителей.
Для продолжения печати нажмите OK.
Цветная печать отключена. Только черный
Установленные параметры принтера запрещают цветную печать. Все задания печатаются в одноцветном режиме.
С учетом текущих настроек принтер работает исправно. Если вы хотите разрешить цветную печать, обратитесь к администратору. См. раздел Ограничение цветной печати.

HP color laserjet 2700 Сообщения панели управления